Las tecnologías disruptivas siguen siempre un patrón: entran en las empresas de forma tímida y aceleran cuando demuestran sus capacidades. Es lo que está pasando en Bizkaia con la inteligencia artificial. Solo algo más de un 4% de las compañías del territorio utilizaban la IA en sus procesos productivos en 2022 y el porcentaje se elevó hasta casi el 9% un año después. La foto del momento está en otra dimensión, el ejercicio pasado un 16,6% del tejido productivo vizcaino exploró sus oportunidades y, lo más importante, una de cada cinco empresas prevé invertir en esta tecnología.

Son datos recogidos en uno de los termómetros que miden la salud de la economía con mayor precisión, el Observatorio de la Innovación de Bizkaia, Barrixe, en el que participan la Diputación y la Cámara de Comercio de Bilbao, que ha realizado un estudio sobre la transformación digital.

El informe, cuyos principales cifras presentó ayer la portavoz de la Diputación, Leixuri Arrizabalaga, refleja que, si bien hasta ahora la tecnología avanzada más presente en las empresas era la relacionada con la simulación 3D y modelos virtuales, en 2024 la inteligencia artificial pasa a ocupar el primer lugar. Entre sus aplicaciones está la automatización de procesos, el análisis de datos para ajustar la producción a las necesidades de los clientes y la búsqueda de nuevos mercados, la reducción de costes y la mejora de la seguridad, tanto física como en el entorno digital.

Las empresas valoran esta herramienta por su capacidad para “adaptarse rápidamente a las necesidades del mercado y ofrecer soluciones escalables” y, si bien crece en todos los sectores, es en los Servicios donde mayor presencia tiene, en concreto un 21,9%, “debido probablemente a su capacidad para personalizar la experiencia del cliente, automatizar las tareas repetitivas y la gestión de grandes cantidades de datos, mejorando así la calidad del servicio”, según las conclusiones del estudio.

En función del estudio, si bien hasta 2023 el sector industrial era el que presentaba mayor presencia de tecnologías digitales y el sector de la construcción era el menos digitalizado, en 2024 se observa “una variación significativa”.

De este modo, la construcción se ha convertido en el sector que mayor nivel de digitalización presenta, con un 92,5% de las empresas que han adoptado alguna de las tecnologías evaluadas, aunque la mayoría se encuentra “en un nivel básico”. Otro cambio destacado es el hecho de que el sector con la mayor proporción de empresas en un nivel avanzado de digitalización, que en años anteriores era el industrial, es en 2024 el de Servicios, con un 28,1%.

Además, el informe recoge que todas las empresas con más de 50 empleados han alcanzado la digitalización, la mayoría en un nivel avanzado (57,4%).