Itziar Gorostizaga: "Nos piden muchos termómetros y en los almacenes ya apenas quedan"

¿Cuáles son los productos más demandados durante las últimas semanas a raíz de la crisis? -Aparte de las mascarillas y los geles hidroalcohólicos, que están agotados, paracetamol y termómetros. En los almacenes ya apenas quedan y nos lo piden muchísimo. Creía que todo el mundo tenía uno en casa y que puntualmente alguien compraba uno nuevo.

¿Hay, a día de hoy, desabastecimiento de medicamentos?

-Ahora no, pero como muchos tienen planta de fabricación en China, vete tú a saber. En Sanidad dijeron que la Agencia Española del Medicamento ya estaba controlando eso.

¿Están las personas mayores asustadas con la pandemia?

-Yo no veo a la gente mayor tan nerviosa como a sus hijos, que se preocupan por sus padres. La población de riesgo son los mayores y lo que está queriendo todo el mundo es cuidarles a ellos.

¿Son los hijos quienes compran productos para no contagiarles?

-Sí, la preocupación se ha entendido bien y es que los padres se protejan, que se limpien las manos o que quienes les vamos a visitar, siempre estemos desinfectados con gel hidroalcohólico. La gente, por un lado, ha captado lo que hay que hacer, aunque hay de todo.

¿Se refiere a que hay quienes no han entendido el mensaje?

-Nosotras estamos transmitiendo, como sanitarias, las recomendaciones de Sanidad. Hay gente que sabe perfectamente que no hay que ponerse nervioso y que hay que ayudar a que no se saturen las Urgencias, acudiendo a los centros de salud solo en los casos importantes. Pero hipocondríacos hay en todas partes. Viene gente: "Ay, es que igual tengo...". Pues si igual tienes, llama por teléfono. Nosotras estamos transmitiendo las recomendaciones de Sanidad.

La gente puede acudir enferma a su farmacia. ¿Qué precauciones toman para evitar riesgos?

-Tardaron un poco en salir los protocolos en farmacia, pero nosotras ya estábamos haciéndolos: limpiarnos las manos con gel hidroalcohólico cada vez que atendemos a alguien, desinfectar con alguna solución de lejía o alcohol el pomo de la puerta y el mostrador... Luego nos vinieron unas recomendaciones más estrictas, como poner una línea en el suelo para tener a un metro a la gente. Lo estamos haciendo con naturalidad y sentido común para no poner nervioso a nadie, pero tenemos que tener cuidado. Además de mascarillas o gel hidroalcohólico, dispensamos medicamentos para pacientes diabéticos, cardiovasculares... Tenemos que estar bien y la farmacia tiene que estar limpia para atender a todas esas personas que necesitan mucha medicación.

Con esto del coronavirus, se nos han olvidado el resto de enfermos.

-Sí, ahora hay que hacer una criba por teléfono. ¿Seguro que necesitas un médico? Porque siempre hay accidentes y un montón de enfermedades y pacientes que sí que lo necesitan con urgencia.

Pese a la gravedad de la situación, les transmitirá calma...

-Hay que transmitir tranquilidad porque serán unos meses raros, pero las farmacias estarán abiertas.