Medidas de seguridad que percibe el cliente de BBVA

Proteger la seguridad del cliente es clave en BBVA y para la entidad aplica numerosas medidas. El doble factor de autentificación (clave de un solo uso para autorizar operaciones), autorizar y firmar operaciones a través de la biometría, configuración de alertas sobre los movimientos de las cuentas, así como el control total sobre sus tarjetas y la identificación de los principales fraudes. Añade también las medidas que se escapan al conocimiento del cliente, como por ejemplo equipos que monitorizan las 24 horas y los 7 días a la semana toda la operativa de tarjetas y banca online para intentar detectar cualquier tipo de operación sospecha, con la capacidad de parar inmediatamente la operación, o la utilización de nuevas tecnologías para la prevención del fraude como la Inteligencia Artificial o el matching learning. Se trata de sistemas que procesan de forma monitorizada gran variedad de información sobre cómo se relaciona el cliente a la hora de hacer operaciones con el banco a través de la generación de un perfil digital que permite detectar una alerta ante cualquier patrón irregular, siempre dentro de los límites de la privacidad.