Tras las impresionantes cifras que ha lograda la irrupción de ChatGPT en el mercado, el pasado 4 de mayo Grupo Noticias organizó en Vital Fundazioa Kulturenea de Vitoria-Gasteiz el foro sobre ‘Inteligencia Artificial y ChatGPT, una nueva revolución económica y social’. La jornada contó con la participación de representantes de empresas y entidades expertas, como LIS Data Solutions, Ikerlan y la Universidad EUNEIZ.
Guillermo Sistal, director de desarrollo de LIS Data Solutions, realizó una intervención muy didáctica acerca de ChatGPT, la aplicación que ha popularizado la inteligencia artificial generativa en los últimos meses a nivel de usuario.
Ante este potencial, LIS Data empezó a realizar todo tipo de pruebas con ChatGPT, para conocer su funcionamiento y ver cómo se podía implementar en las empresas. De allí, salieron los principales casos de uso, alrededor de 160, en el entorno empresarial. Porque, por una parte, es posible utilizar ChatGPT desde su aplicación web pero, a la vez, es factible integrarlo dentro de otras herramientas como programas de administración, software, líneas de producción...
Sistal ilustró con numerosos ejemplos el gran papel que podría llevar a cabo ChatGPT dentro del ecosistema empresarial. “En un departamento de marketing, su labor a la hora de generar contenido, trabajar en el posicionamiento o en la automatización de correos, está más que justificada”. De hecho, según detalló, “ChatGPT es capaz de realizar un análisis de sentimiento de la marca por todo los comentarios, artículos e información que encuentra en la red y dar, así, una idea clara de cómo conciben los consumidores esa marca”.
“ChatGPT es capaz de realizar un análisis de sentimiento de la marca por todo los comentarios, artículos e información que encuentra en la red y dar, así, una idea clara de cómo conciben los consumidores esa marca"
Para el departamento de ventas, también su uso resulta revolucionario ahorrando tiempo a la hora de analizar empresas (cuyo estudio manual puede llevar horas o días), la propia competencia, los precios… Incluso para hacer el resumen de extensos documentos con pliegos y requerimientos, interminables de leer. ChatGPT tiene cabida en el área de administración, de asesoramiento, de selección de personal, de producción (puede ser un excelente asistente de los procesos productivos complejos, guiando a los operarios paso a paso en alguna intervención). Por no hablar de que puede facilitar la comunicación universal entre herramientas, desde un lenguaje natural.
Los campos de aplicación son extensos, sin embargo, el director de desarrollo de LIS Data Solutions reflexionó acerca de sus límites: “La legislación no puede seguir la frenética velocidad de los avances tecnológicos, y en este sentido, hace falta regulación. Se ha demostrado que ChatGPT es capaz de aprobar un examen de medicina o de derecho; ¿podría, entonces, llegar a ayudar a las personas a aprobar exámenes de ciertas titulaciones o certificaciones? Y lo más importante, ¿sería legal? ¿Hasta qué punto debería permitirse?”, cuestionó.
