YUDAR en tiempos de pandemia es un acto de solidaridad al que cada día se une más gente. Durante la crisis sanitaria del coronavirus se han hecho todavía más visibles muchos héroes que, con capa o sin capa, desempeñan una labor necesaria y primordial en nuestra sociedad. Hay que agradecer cada día a sanitarios, transportistas, a los que trabajan en los supermercados, a las limpiadoras… a un sinfín de trabajadores de diferentes sectores que permanecen en primera línea de batalla para acabar con el virus. Pero tampoco hay que olvidar el gran esfuerzo que hacen los voluntarios que tienden su mano a las personas más vulnerables durante el confinamiento. Un ejemplo cercano es el de Bizkaia Gara, la red de voluntarios de la Diputación Foral de Bizkaia, a la que ya se han sumado 3.915 de personas. Un gran ejército de ayudantes repartidos por todo el territorio que hacen más llevadera la situación de emergencia sanitaria y que desde hoy, tienen una nueva misión: el reparto masivo de mascarillas.

“Toda ayuda es poca”, asegura Naiara, una de las integrantes de la red de apoyo que desde el principio del inicio de la pandemia tuvo claro que quería aportar su granito de arena. Su tarea específica consiste en la distribución de medicamentos en domicilio de personas mayores en situación de vulnerabilidad. Una labor que, admite, “le llena de orgullo porque a cuantas más personas podamos ayudar, mejor”. Todo está estudiado al milímetro para que los voluntarios no corran el riesgo de contagiarse. Los grupos recibieron previamente información, formación, orientación y medios materiales para garantizar su protección y la de las personas que atienden. “Nosotros quedamos en Zabalarra, nos repartimos el material, nos indican a qué farmacias debemos ir y después las entregamos. Les dejamos las medicinas en el felpudo, nos apartamos y tocamos el timbre para que salgan a recogerlas”, relata Naiara. Hasta la fecha han realizado 1.362 entregas domiciliarias durante dos meses.

Otra de las acciones que desarrolla la Diputación Foral de Bizkaia, junto con la colaboración del Colegio de Farmacéuticos de Bizkaia, la participación activa de Cruz Roja y la agencia de voluntariado de Bizkaia, es el reparto de alimentos, gracias también a la cooperación de Eroski. Hasta ahora han entregado 706 cestas de compra a domicilio en todas las comarcas del territorio. Arantza es una de las muchas ayudantes que se pone su distintivo chaleco rojo para que los productos de primera necesidad lleguen a todas las personas que así lo hayan requerido mediante vía telefónica o a través de la plataforma on line de la cadena de supermercados. “Quería ayudar en estos momentos tan difíciles. Intentar quitarte el estrés que tienes en tu casa al estar encerrada, comunicarte con la gente y decirle a todo el mundo que esta es una obra nuestra”, apunta la voluntaria.

Estas dos operaciones se desarrollan desde el 20 de marzo con la puesta en marcha de los centros para llamadas a personas mayores desde donde dan respuesta a sus necesidades básicas. Es en esos lugares concretos donde se concentra otro grupo de personas que de manera desinteresada atienden las llamadas de muchos dependientes que pasan el confinamiento solos y necesitan que les hagan tareas tan básicas como la compra o, simplemente, mantener una charla. El don de saber escuchar es importante porque a veces, las conversaciones se extienden más allá de una hora. “No solo llaman para que les hagas la compra, sino porque están solos. Te cuentan toda su vida, lo que han hecho, lo que tienen pensado hacer… Algunos cuidan de su mujer o su marido y se encuentran indefensos. Pasas una mañana muy amena”, expone Cristina, diseñadora de profesión, que cada día descuelga el teléfono de la centralita. La voz de los voluntarios llena el vacío que sienten muchas personas en sus hogares. “Nosotros les trasladamos nuestra solidaridad y ellos agradecen una conversación con alguien”, apunta, por su parte, Imanol.

Desde hoy, Bizkaia Gara tiene una nueva misión. Un grupo de voluntarios repartirá las mascarillas en las diferentes unidades de Metro Bilbao, Bilbobus y Bizkaibus. El reparto de mascarillas en el primer operador se realizará en cuarenta estaciones, durante dos momentos del día, a las 7.00 horas y a las 13.30 horas, cuando más afluencia de usuarios recibe el suburbano. En el caso de Bilbobus tendrá lugar en diez puntos de la capital vizcaina, también en dos horarios de entrega diferentes, a las 8.30 horas y a partir de las 13.00 horas. Por último, las mascarillas en Bizkaibus serán repartidas en doce puntos del territorio, desde las 7.00 horas y a partir de las 13.00 horas.

Medicamentos

Desde el inicio de la pandemia, la red de voluntarios Bizkaia Gara ha hecho entrega de 1.362 paquetes de medicinas en los domicilios de personas mayores en situación de dependencia en cincuenta municipios de todas las comarcas de Bizkaia.

Compras

El servicio de ayuda a domicilio ha llenado 706 cestas de compra. Un 30% de ellas han sido repartidas en Bilbao y el resto en diferentes comarcas del territorio. El coste medio de la compra ha sido de 94 euros.

Llamadas

Las personas voluntarias han llamado a más de 18.500 hogares por teléfono para dar respuesta a sus necesidades a través de la compra de alimentos o la entrega de medicación.

Mascarillas

Bizkaia Gara inicia hoy una nueva acción con el reparto masivo de mascarillas en Metro Bilbao, Bilbobus y Bizkaibus en dos tandas diferentes del día; a partir de las 7.00 horas y desde las 13.00 horas.

“Quería ayudar en estos momentos tan difíciles; quitarte el estrés de estar encerrada en casa”

Voluntaria

“Algunos te cuentan su vida por teléfono, lo que van a hacer; pasas una mañana amena”

Voluntaria