Ibon Ayastuy: “Valores como, la calidad, el servicio o la atención son nuestra esencia”

Ibon Ayastuy es sociólogo. Tras varios años en actividad comercial, recursos humanos y también como sociólogo lleva 16 años al frente de un comercio (Calzados Corredor) y desde hace un par de años es presidente de ACE Barakaldo. Ibon Ayastuy es uno de los ponentes que nos acompañarán este lunes en el encuentro que pone en valor al tejido de establecimientos de cercanía.

A su juicio, como nos trasladará en esta cita, el comercio local desempeña un papel fundamental en el desarrollo económico, social y cultural de cualquier sociedad. Tal y como señala Ibon Ayastuy, su valor va mucho más allá de la simple actividad comercial: constituye un pilar clave para la cohesión del territorio y el bienestar de la ciudadanía.

“Desde el punto de vista económico, el comercio de cercanía aporta aproximadamente el 10% del PIB de Euskadi, lo que refleja su peso estratégico en la economía. Además, genera empleo estable y de calidad, contribuyendo a dinamizar la actividad en barrios y municipios, y asegurando que los beneficios económicos permanezcan en el propio territorio”, recuerda al respeto.

Pero, como él mismo añade, su importancia no se limita a lo económico. En el ámbito social, el comercio local fomenta relaciones humanas cercanas, basadas en la confianza y el trato directo. Los establecimientos de proximidad son espacios de encuentro que fortalecen el tejido comunitario y ayudan a combatir el aislamiento social.

“La atención personalizada, el conocimiento del cliente y la cercanía son valores diferenciales que difícilmente pueden replicarse en modelos comerciales más impersonales. Desde una perspectiva cultural, el comercio de cercanía también contribuye a preservar la identidad y las tradiciones locales. A través de sus productos, su forma de atención y su arraigo en el entorno, estos negocios reflejan la singularidad de cada comunidad”, nos comenta el presidente de ACE Barakaldo al que escucharemos en esta interesante cita.

Valores como la calidad, el servicio, la atención y la personalización son la esencia de este modelo comercial. Cuidarlos y promoverlos es fundamental para garantizar su continuidad. Apostar por el comercio local no es solo una decisión de consumo, sino una inversión en el desarrollo sostenible, la cohesión social y la identidad cultural.