Mensajes sobre dos ruedas

Bilbao

La imagen de las aceras de Bilbao llenas de vehículos de mensajería y paquetería a lo largo de las mañanas está a punto de cambiar. Ese es, al menos, el sueño de dos jóvenes emprendedores que han sabido dar un giro a la crisis para crear un negocio rentable y sostenible. Se trata del húngaro de 29 años, Norbert Toht, y del bilbaino de 26, Iker Romero. Son los socios fundadores de Izkiri bicimensajeros, empresa de paquetería que opera en el Bilbao metropolitano desde julio.

Iker estudió periodismo y Norbert es ingeniero, pero ambos son unos enamorados de la bicicleta. El primero, como aficionado; y, el segundo, a nivel personal y profesional, ya que compitió en bicicleta de descenso y trabajó anteriormente como bicimensajero cuando vivía en Budapest.

"Cuando llegué a Bilbao me sorprendió que aquí no hubiera servicios de mensajería en bicicleta. Pregunté y la gente me decía que aquí llueve y hay cuestas. ¿Y qué? En otras ciudades también llueve y hay cuestas y no es un impedimento. Para mí, un servicio de bicimensajería es básico y debe existir en cada ciudad", señala con rotundidad Norbert. "Nosotros lo vemos como algo muy obvio. Es más económico, ahorras tiempo y costes, contaminas menos, evitas tráfico y ruidos, ganas aparcamientos... Nos parecía necesario en Bilbao", añade Iker.

Iker y Norbert se conocieron el pasado mes de octubre en una empresa donde ambos trabajaban. Hicieron migas y descubrieron que tenían en común mucho más que una afición, una idea de negocio. "Cada uno tenía su punto de vista, eran similares, aunque con matices", explica Iker. Por ello, decidieron sentarse a poner en común sus ideas y dijeron: "¿Por qué no hacer algo así en Bilbao?" Así fue como surgió Izkiri bicimensajeros.

Los socios definen a su creación como una empresa de bicimensajería 100% ecológica. Izkiri nace como una cooperativa con dos pilares fijos: la pasión por el mundo de la bicicleta y el cuidado por el medio ambiente. "Somos apasionados del mundo del ciclismo y también de la sostenibilidad. ¿Para que vas a poner en marcha una furgoneta para llevar una carpeta? Nuestro objetivo es verter 0 gramos de CO2 a la atmósfera, por lo que somos económicos, rápidos y sostenibles", sostiene Iker. "Hay muchos tipos de paquetería que es mejor llevarlos en bici porque llevarlos en coche es un desgaste", añade Norbert.

Descuentos ecológicos Una muestra de su interés por la sostenibilidad es que incluso las bicicletas que emplean en los traslados son recicladas: "Son bicis antiguas que hemos remodelado", indica Norbert. También sus tarjetas y trípticos informativos están impresos en papel reciclado, y pretenden concienciar sobre la reducción de emisión de gases informando a sus clientes vía sms del porcentaje de CO2 que se ha evitado verter a la atmósfera al realizar ese envío en bici, una vez finalizada cada carrera. "Cada cliente acumulará esos porcentajes que después se descontarán a las tarifas básicas", explica Iker.

Según estos jóvenes emprendedores, el servicio que ofrecen es también más rápido que otros sistemas de mensajería. "Nuestra fórmula se basa en los envíos directos, sin pasar por ningún depósito. Recogemos el paquete en el punto de salida y los llevamos al punto de entrega siempre el mismo día", garantiza Norbert. Y es que el compromiso con el cliente es "total" por parte de estos jóvenes empresarios que quieren mantener una relación "estrecha" con sus clientes. "Intentamos mantener el contacto con ellos y darles un servicio personalizado. Después de los envíos hablamos con ellos y les preguntamos si están satisfechos con el trabajo", asegura el bilbaino.

Izkiri cuenta con tres tipos de servicios -Normal, Flash y Extra- que los interesados pueden contratar vía telefónica o a través de su página web www.izkiri.com. En el primero, recogen y entregan los paquetes el mismo día. En el segundo, hacen entrega del paquete en una hora a partir de la llamada "solo dentro de lo que denominamos zona 1 -Deusto, Indautxu, Rekalde, Ame-tzola, Matiko, Abando, Uribarri, Casco Viejo y Miribilla-", enumera Iker. El tercer servicio que ofrecen es el destinado a paquetes grandes. Solo para las zonas 1 y en la 2 -San Inazio, Zorrotza, Olabeaga, Sarriko, Arangoiti, Basurto, Begoña, Santutxu y La Peña-. "En breve tenemos previsto adquirir una bicicleta de carga para transportar paquetes más grandes, de hasta 80 kilos, o delicados como un ramo de flores", plantean.

Además, de ser "más rápidos" que otros servicios de mensajería, según Norbert, esta empresa ofrece otra ventaja y es que "tenemos precios muy económicos y competitivos". Las tarifas por envío oscilan los 4,99 euros y los 19,99 euros. "IVA incluido. No hacemos trampas", destacan.

En cuanto a su público, ambos aseguran que "cualquiera" puede ser cliente de Izkiri. "Desde una notaría, un bufete de abogados, un dentista hasta un particular. Por ejemplo, nos han contratado para hacer una entrega original de un regalo", enumeran.