El comercio bilbaino se adapta a la nueva realidad

Las compras tradicionales en los pequeños comercios cada vez tienen un competidor más grande en las empresas que venden sus productos a través de internet. Adaptarse a esta realidad es el propósito de la formación Retail Management: Estrategia, Gestión y Experiencia de Cliente, que se impartirá en mayo y en octubre, impulsado por bilbaoDendak, la Diputación Foral de Bizkaia y la Cámara de Comercio. "Está dirigido a propietarios y gerentes de los comercios y en cada sesión podrán participar hasta 20 comercios", ha explicado Jon Zarate, director de bilbaoDendak, quien ha añadido que para esta primera convocatoria ya están cubiertas el "50% de las plazas".

La cohesión social que fomenta el pequeño comercio y la proximidad que ofrecen son algunas de las características de este sector, que como ha expresado Cristina Múgica, directora de Competitividad Territorial y Promoción Exterior de la Diputación, hay que defender y cuidar. Por ello, la formación para esta actividad económica es esencial y los conocimientos que adquirirán permitirán a los comerciantes obtener "herramientas prácticas" para poner en marcha en sus negocios. Así mismo, ha reivindicado la "profesionalización del sector" para hacer frente a los retos que se abrirán en el futuro.

Futuro

Un porvenir, que según los datos que ha expuesto Jon Zarate, no será muy positivo. "Vamos hacia un modelo europeo en el que hay 6-7 comercios por cada 1.000 habitantes mientras que en Euskadi hay en la actualidad 10-11 comercios por cada 1.000 habitantes", ha detallado. El responsable de la asociación de comerciantes ha puesto de manifiesto que en Bilbao se concentra casi el 40% del comercio de Bizkaia ya que según las cifras que ha aportado en la villa se contabilizan "4.000 comercios de los 10.000" que hay en el Territorio Histórico. Y su representación en el empleo constituye en torno al "12-13%" del que hay en la capital.

Formación

Este paisaje comercial obliga a los actuales comercios a formarse para dar respuesta a las nuevas demandas que tienen los clientes. "Es un programa práctico", ha resumido Carmen Rojo, directora de Formación de la Cámara de Comercio de Bilbao y del Campus ESIC en la villa. Entre los conocimientos que se transmitirán están ideas para "vender con más criterio" y está previsto contar con "profesores de alto nivel". El principal propósito de que los responsables de los comercios cuenten con medios que les capaciten para tomar resoluciones y la manera en la que las deciden.

La primera de las sesiones se desarrollará del 4 al 14 de mayo mientras que la segunda será del 19 al 29 de octubre. La duración de las mismas será de 18 horas y se impartirá en la Cámara de Comercio de Bilbao, sede también del ESIC.