Hacerse el sueco y darse el piro

bilbao

LOS sinpa no son un sindicato, ni las siglas de un nuevo movimiento urbano, sino un fenómeno que no deja de crecer. Gente que se marcha sin pagar, que toma las de Villadiego y se despide a la francesa. Restaurantes, comercios y gasolineras alertan de que se ha disparado el número de clientes que se van sin pagar y de que estos meses han aumentado los personas que cometen fraude y no abonan la minuta en los restaurantes, que no remuneran la gasolina o que hurtan productos en las tiendas. La expresión hacerse un sinpa, nacida de la unión de la preposición sin más el verbo pagar, ha pasado del uso coloquial al general gracias a que cada vez mayor número de personas se marchan sin costear un servicio que han consumido.

La actual coyuntura económica propicia que clientes se den a la fuga después de llenar el depósito de gasolina o que digan: "Oye, que salgo a echar un cigarro"... y después si te he visto no me acuerdo. Es la excusa más frecuente en muchos restaurantes para darse el piro.

triquiñuelas para el escaqueo

"Ya le he pagado el camarero que acaba de marcharse"

Francisco Canals, director de la Agencia para la Picaresca, ha clasificado las artimañas, recursos y procedimientos que algunos consumidores llevan a cabo para no pagar y conseguir escabullirse. Así, ha dibujado algunos perfiles de restaurantes-víctima, especialmente los locales más grandes, o de carretera, o los ubicados en ciudades, que son más estafados que los restaurantes en pequeños municipios donde todo el mundo se conoce. También son víctimas propiciatorias aquellos que tienen terrazas ya que el camarero no tiene la misma presencia que en el interior del local y se ausenta durante más minutos.

Esta práctica genera importantes pérdidas en el sector de la hostelería. En la mayoría de casos se trata de fraudes de baja cuantía, hecho que provoca que los propietarios de los establecimientos no lleguen nunca a denunciar el timo.

Junto a la triquiñuela de echar un cigarro, el truco del último empleado es otro muy utilizado. "Aunque viejo, es muy efectivo. El estafador se sienta y empieza a pedir distintos platos, cuando ya ha comido el postre, pide el café e incluso el coñac, come muy lentamente con el fin de que el comedor quede, poco a poco vacío de clientes. Llegado el momento de cerrar, distintos camareros empezarán a marcharse hasta que quede el último empleado que pedirá al comensal que abone la factura ya que van a cerrar el local en cinco minutos. En ese momento, el sinpa argumentará haber pagado a otro camarero que se ausentó del restaurante pues finalizó su turno. Algunos sinpa llegan a pedir indignados el cambio de una factura que nunca llegaron a pagar", explica Canals.

El truco del móvil es otro de los más usados, ya que bajo la excusa de que el cliente no tiene cobertura, saldrá al exterior del restaurante aprovechando ese momento para marcharse sin abonar la cuenta.

las gasolineras, otro objetivo

"No sale rentable marcharse sin pagar el combustible"

Con el precio de la gasolina por las nubes y la crisis golpeando, los amigos de lo ajeno tienen un nuevo objetivo: las gasolineras. La cosa no es nueva, pero la preocupación por cómo ha aumentado sí. Hace pocos días, la Ertzaintza detenía a un joven de 26 años en Leioa por intentar irse de una gasolinera sin pagar los 59 euros de combustible que repostó en un coche de alquiler que tenía que haber devuelto hace más de un mes.

Sin embargo, fuentes del sector aseguran que los operadores no han notado un mayor fraude en estos tiempos de crisis. "Sí podemos decir que hemos realizado grandes inversiones en seguridad con equipos de cámaras muy sofisticados. Además siempre que hemos denunciado y hemos iniciado un procedimiento legal, hemos ganado", aseguran. A juicio de estos portavoces, "no sale rentable irse sin pagar de una gasolinera porque si te denuncian vas a tener que abonar el combustible que has repostado y vas a tener que pagar la sanción que la administración te imponga".

En algunas gasolineras se ha apostado además por instalar un control de salida, como una barrera, que impide al conductor salir sin pagar. Y es que si antes era muy difícil pillar a los infractores y los empresarios asistían atónitos al fraude soportando cuantiosas pérdidas sin poder hacer nada, actualmente ya no es así. Tal y como aseguran desde las estaciones de servicio, "ahora muchas gasolineras cuentan con modernas cámaras de seguridad, capaces de leer las matrículas de los infractores hasta en las circunstancias más difíciles. Pero los ladrones de combustible saben perfectamente dónde actúan. Suelen elegir estaciones sin barreras y aquellas en las que saben que se puede repostar sin haber abonado antes la gasolina para huir a la carrera". En concreto, en Madrid, más de ochenta conductores diarios (30.000 al año) repostan gasolina y se dan a la fuga. Ante esta situación, los responsables plantean que la única solución es la implantación del sistema prepago, algo habitual en otras zonas del Estado y de Europa, pero que genera recelos entre los clientes.

No hay un retrato robot. Hay desde jóvenes que en una noche de copas hacen el sinpa con el coche de su padre y es éste quien descubre el pastel cuando recibe la correspondiente denuncia, hasta personas bien posicionadas y con coche de empresa que se marchan sin pagar.

transportes

"Es difícil no pagar en Metro Bilbao, el fraude es muy bajo"

Unas cuantas decenas de viajeros hacen sinpa a diario en los transportes públicos, aunque cada vez lo tengan más difícil. Desde Metro Bilbao se señala que el fraude es bastante bajo y no llega al 0,001%. "Hay que tener en cuenta que el nuestro es un sistema cerrado a la entrada y a la salida, y eso obliga al infractor a colarse dos veces. Más bien nuestro fraude es de otro tipo, el que utiliza un billete que no es suyo, el mensual de un amigo, un plus de su padre", afirma un portavoz.

"Si intentas saltar, lo normal es que el supervisor o supervisora te detecte. Además hay controles periódicos y pedimos el billete in situ. Quizá haya poco fraude porque si les pillan se exponen a un riesgo demasiado alto o a una multa muy elevada teniendo en cuenta el importe del viaje. Por eso no ha habido un incremento significativo en el fraude, ni ha habido descenso en el número de viajeros", señala.

Internet se ha convertido en un escenario para la formación continua, existen distintos foros y blogs en los que ya es posible conocer consejos para llevar a cabo estos fraudes. La intimidad y el anonimato en la red facilita la aparición de este tipo de contenidos. "La baja cuantía de los importes estafados sitúa a estos estafadores en un contexto más cercano al gamberrismo que al delito, hecho que despierta simpatía entre algunos grupos sociales", según señala Francisco Canals.

hurtos en comercios

"Los intentos de robo en el súper han aumentado un 20%"

Tampoco los supermercados se salvan de este fenómeno. Fuentes de Eroski apuntan que los intentos de robo han aumentado, en los últimos años, entre un 15% y un 20% "aunque los robos efectivos en nuestras tiendas está estabilizado, ya que, al igual que todo el sector, hemos aumentado las inversiones en sistemas de seguridad para evitarlos", señala Iosu Sanz, portavoz de Eroski.

De hecho, además de cámaras de vigilancia y de guardas de seguridad, muchos súpers se curan en salud vaciando ellos mismos las cajas de los productos más caros como las bebidas alcohólicas o los perfumes y obligando al cliente a reclamarlas en caja.

El comercio español registró una pérdida desconocida, derivada del hurto de empleados y clientes, fraude de proveedores y errores internos, de 2.946 millones de euros en el último año (entre julio de 2010 y junio de 2011), lo que supone un aumento del 7,7%. Según recoge la última edición del Barómetro del Hurto en la Distribución, de los 2.946 millones de euros de pérdida, cerca de la mitad (49,6%) corresponde al hurto externo ocasionado por clientes, que ha crecido, en tanto que el hurto interno provocado por personal del establecimiento representa un 29,4%, con un leve descenso. Los artículos más vulnerables son los caros, de marcas reconocidas y fáciles de transportar.

Los productos que registran mayor número de hurtos son los relacionados con la alimentación, concretamente quesos y loncheados de ibéricos. Los cosméticos también atraen a los amigos de lo ajeno, al igual que los complementos de moda o las bebidas alcohólicas.

Desde una céntrica tienda de moda en Bilbao, su responsable pone sobre la mesa cómo "hay jovencitos que incluso entran con bolsas forradas de papel de aluminio para evitar que los sistemas antirrobo detecten que sale con prendas que no ha pagado. En muchos casos son chicos que han visto cómo el dinero que les dan sus padres se ha reducido por la crisis, pero que quieren seguir vistiendo a la última sin pagar".

La tecnología no se salva tampoco, ya que sigue aumentando el robo de dispositivos electrónicos de consumo. Los videojuegos y los MP3 son los que más desaparecen, mientras que los iPhone y el resto de smartphones escalan posiciones. Las cámaras digitales, los ordenadores portátiles, el iPad o los sistemas de navegación por satélite no se quedan atrás y también se sitúan en el punto de mira de los cacos.