'Elkarrekin Zaintzen', cuidar, cuidarse y acompañarseGrupo Babesten
El cuidado de las personas en situación de dependencia es una labor que exige una combinación de atención, dedicación y mimo. Así lo entienden en Grupo Babesten, donde el cuidado integral de las personas es una máxima en todos los recursos que gestionan. Es por esto que el programa Elkarrekin Zaintzen pone el foco en las personas cuidadoras, que son quienes les atienden en su propio domicilio.
Las familias son parte esencial en la vida de las personas usuarias de los centros. Desde el reconocimiento de la labor fundamental que los cuidados en el entorno familiar tienen en el bienestar de las personas, se desarrolla este programa dirigido al apoyo, cuidado y empoderamiento de las personas cuidadoras.
El Programa Escuela de Familias proporciona consejos prácticos y herramientas que facilitan el acompañamiento y apoyo a los familiares.
Acompañando y apoyando a las familias
Elkarrekin Zaintzen se fundamenta en la propuesta de encuentros periódicos entre los familiares, el personal del centro así como con la participación de asociaciones del entorno en los que se abordan diferentes temas a propuesta tanto del centro como de los propios familiares.
Resultan especialmente útiles porque proporcionan consejos prácticos y herramientas que facilitan el acompañamiento y apoyo a sus familiares; dotan de información sobre derechos y recursos disponibles que redunden en la mejor solución disponible en cada momento según sea y evolucione la situación de la persona cuidada y de la persona cuidadora. Además, ofrecen un espacio para compartir experiencias y sentirse acompañado, favoreciendo así el bienestar de toda la familia.
Estas charlas son lideradas por profesionales de los equipos de Babesten como atención psicológica, atención social, terapia ocupacional, fisioterapia y área sanitaria, así como por asociaciones del entorno según la temática a tratar.
Más allá de ofrecer un servicio a las familias y cuidadores principales de las personas que acuden diariamente a estos centros de día, esta iniciativa también se ha abierto a la comunidad invitando a participar en las mismas a familias cuidadoras de asociaciones de Cruz Roja, Zaintzea, etc.
Uno de los objetivos de esta iniciativa es ofrecer un foro de apoyo mutuo entre las personas cuidadoras informales facilitando un espacio de interacción que favorezca las relaciones interpersonales dentro de un ambiente distendido e informal en el que compartir sus propias experiencias y preocupaciones. No es menos importante desarrollar estos encuentros alrededor de una café, así como cerrarlos con un lunch en el que poder estrechar lazos entre personas cuidadoras, personal del centro e, incluso, personas usuarias.
Y, todo ello, desde la tranquilidad y seguridad de que su familiar está siendo bien atendido durante el tiempo que sea necesario por parte del personal del centro. Es por esto que este programa se desarrolla en una franja horaria que favorezca la participación y conciliación con la labor de cuidado.
Diversidad de contenido en respuesta a la necesidad
Las charlas se diseñan con el objetivo de dar respuesta a las necesidades de las personas cuidadoras y mejorar su bienestar en el desarrollo de su labor. Para ello, los distintos centros organizan sesiones adaptadas a las realidades de cada entorno familiar, abordando tanto aspectos emocionales como prácticos e informativos.
Entre los temas ya trabajados se encuentran Cuidar en calma: técnicas de relajación para cuidadores, Prestaciones y servicios orientados a las familias cuidadoras, Modelo ACP y persona referente, Cuidar a las personas cuidadoras y Estimulación cognitiva a través del ocio, todas ellas impartidas por profesionales del equipo técnico.
En relación con la programación futura, el Centro de Día Isozaki tiene previstas nuevas sesiones en los próximos meses. En mayo se desarrollará la Escuela de Salud, bajo el título Promoviendo bienestar en el cuidado de las personas cuidadoras, impartida por el personal sanitario y centrada en el bienestar tanto de las personas cuidadoras como de las usuarias. Posteriormente, en julio, la psicóloga del centro ofrecerá la charla Cuidarse para cuidar: bienestar psicológico de la persona cuidadora.
Por su parte, en Ormabarrieta, la próxima sesión tendrá lugar a finales de mayo, bajo el título Envejecimiento saludable: ejercicio y nutrición, impartida por el fisioterapeuta. Esta temática surge a propuesta de las propias familias, una iniciativa especialmente valorada por el centro.
En el Centro de Día Gazteluondo, la siguiente formación está prevista para julio y abordará la dependencia, así como las prestaciones y ayudas públicas, de la mano de la trabajadora social y la psicóloga. En septiembre, ambas profesionales impartirán la sesión Apoyo psicológico a familias y recursos para el descanso del cuidador, mientras que en diciembre, una enfermera del centro ofrecerá la charla Cuidados de la piel y signos de alarma.
Vista exterior del centro de día Gazteluondo.
En cuanto al Centro de Día Bizkotxalde, la programación se orienta hacia contenidos prácticos que contribuyan a mejorar la calidad de vida tanto de las personas cuidadoras como de las usuarias. En este marco, la terapeuta ocupacional impartirá la sesión Ayudas técnicas y adaptaciones en el hogar: productos sencillos que mejoran la calidad de vida. Por su parte, el área de fisioterapia desarrollará dos talleres centrados en el ejercicio físico y la prevención de riesgos: Ejercicios básicos de fuerza: cómo movilizarse mejor sin riesgos y Ejercicios de estiramientos: rutinas de 10 minutos.
Valoración muy positiva
La valoración por parte de las familias es “muy positiva”, como confirman desde Grupo Babesten. Ello debido a que, por un lado, se les ofrece la posibilidad de que su familiar permanezca atendido en el centro durante el desarrollo de la charla, lo que facilita la conciliación y, por otro, valoran especialmente el espacio final de encuentro, en el que pueden compartir un café e intercambiar experiencias e inquietudes.
En este sentido, desde Ormabarrieta detallan que “más de una persona cuidadora o familiar que ha asistido nos ha trasladado su agradecimiento por facilitar un espacio donde además de informarse sobre temas de interés pueden compartir experiencias con personas que están en la misma situación”.
Asimismo, añaden que les trasladan la semejanza con un grupo de apoyo donde pueden compartir experiencias difíciles, enfados, formas de gestionar situaciones complicadas, etc. sin sentirse juzgadas y además adquiriendo herramientas nuevas que poner en práctica.
Las personas participantes aprovechan el momento como espacio donde solventar dudas, preocupaciones e inquietudes personales sobre lo que supone el cuidado de su familiar
En la misma línea de satisfacción se manifiesta la psicóloga de la residencia Gazteluondo, Ana Yebra, al indicar que “las personas participantes nos han compartido que les están ayudando a poder acompañar mejor a su familiar, además de poder aprovechar este momento como espacio donde solventar dudas, preocupaciones e inquietudes personales sobre lo que supone el cuidado de su familiar”.
Intercambio de conocimientos y experiencias
El equipo técnico encargado del desarrollo del Programa “Elkarrekin Zaintzen” en cada centro comparte la valoración positiva de quienes participan en el mismo. En Isozaki, al mismo tiempo, ponen en valor el enriquecimiento que generan en el intercambio de conocimientos y experiencias.
A este respecto, en el centro de día Ormabarrieta, todo el equipo coincide en que las sesiones han superado las expectativas iniciales. “El inicio tuvo muy buena acogida y participación, que se ha mantenido posteriormente. A medida que avanzan las formaciones también lo hace la participación, la conexión entre las propias familias y con el quipo del centro”, aseguran.
La impresión por parte del equipo de Gazteluondo es igualmente muy satisfactoria, “ya que además de crear vínculos con las familias de las personas usuarias del centro de día, finalizamos la formación teniendo la sensación de haber podido ayudarles a manejar mejor el cuidado en el domicilio, además de poder darles un espacio donde poder compartir sus experiencias como personas cuidadoras”, argumenta la psicóloga de la residencia.
Fachada del centro de día Isozaki, donde se lleva a cabo el programa Escuela de Familias.
Participación activa
En otro orden de cosas, estas charlas están diseñadas para que los asistentesparticipen activamente, planteando dudas, compartiendo experiencias y generando un intercambio de ideas en forma de coloquio, aclaran desde el centro de día Isozaki. “De hecho, que participen activamente tanto en las mismas sesiones como al finalizarlas es uno de los principales objetivos de lo profesionales. Siempre se les invita a intervenir cuando lo consideran necesario, tanto por dudas como para aportar experiencias personales”, argumentan desde el centro de día ubicado en Bermeo.
A su modo de ver “esta es una de las formas más naturales y efectivas para trasmitir los mensajes y crear un ambiente tranquilo para ello, así como para que se pueda repetir en el futuro”.
En las charlas se invita a intervenir a quienes participan en ellas cuando lo consideran necesario, tanto por dudas como para aportar experiencias personales
Como ejemplo de tal participación activa, la psicóloga de la residencia Gazteluondo, comenta que “en la última formación, realizada por parte de nuestra terapeuta ocupacional y cuyo taller trataba sobre las Actividades Significativas (Hacer para seguir haciendo), se trabajó el papel que las actividades significativas tienen en el bienestar y la identidad de sus familiares. Las familias trabajaron en grupos con fichas de perfiles ficticios, pensando juntas qué actividades significativas propondrían para cada persona. La dinámica generó conversaciones ricas, con muchos momentos en que los participantes se veían reflejados en los ejemplos presentados. Y, al cierre, cada familia se marchó a casa con un reto concreto: proponer una actividad significativa para hacer con su familiar en casa y otra para desarrollar en el centro de día”.
En suma, dados los buenos resultados de Elkarrekin Zaintzen, la dirección de Grupo Babesten valora llevar a cabo iniciativas como esta para otros servicios.
Grupo Babesten, además de sus centros de día de modelo convencional —Ormabarrieta en Bermeo, Bizkotxalde en Basauri, Isozaki Atea en Bilbao y Gazteluondo en Rekalde (Bilbao)—, gestiona también tres centros de día modelo EtxeTIC de titularidad foral: Basauri, Bizigura y Zalla, una modalidad que combina la atención presencial con el acompañamiento tecnológico y el apoyo domiciliario, reforzando así la autonomía personal y la permanencia en el entorno habitual.
En el ámbito residencial, Babesten cuenta también con la residencia Bizkotxalde, así como con otros centros de referencia como Marcelo Gangoiti en Muskiz, Albiz Santiago Llanos en Sestao, Gazteluondo en Rekalde (Bilbao) y Egoitz Alai en Bermeo, consolidando una amplia red de recursos sociosanitarios en Bizkaia. “