Los Traveller Review Awards 2026 de Booking.com han seleccionado el Spirit Hotel Gran Bilbao por ser el alojamiento más acogedor del Estado. Se trata de uno de los reconocimientos más relevantes del sector turístico por su vínculo directo con la experiencia real de los viajeros.
En la presentación del galardón, Booking.com puso en valor la atención al detalle de Spirit Hotel Gran Bilbao, su capacidad para convertir cada estancia en una experiencia memorable y, sobre todo, el papel de su equipo, al que los propios huéspedes señalan en sus valoraciones por su amabilidad y profesionalidad. Una selección que se lleva a cabo tras el análisis de 370 millones de reviews de viajeros de todo el mundo.
En la gala, que se celebró este miércoles, 8 de abril, en el Salón Pinaquy de Iruñea, Booking.com también entregó el premio a NH Hotels & Resorts como cadena hotelera más acogedora del Estado y a Pamplona Catedral Hotel como alojamiento más acogedor de Nafarroa.
Opiniones de clientes
Booking.com concede estos premios desde hace más de una década en base a opiniones reales de clientes verificados y distinguen a los alojamientos que mejor representan la excelencia en el servicio y la hospitalidad. Para optar a ellos, los establecimientos deben lograr una puntuación media mínima de ocho sobre diez y cumplir criterios de volumen y recurrencia de reseñas, siempre sobre valoraciones de viajeros que han reservado y se han alojado a través de la plataforma. Según Booking.com, en este reconocimiento pesan especialmente palabras como "acogedor", "confortable" u "hospitalario".
Jorge Álvarez, CEO de Spirit Hotels&Apartments, agradeció el premio y recordó que este reconocimiento "no responde a un trabajo puntual, sino a una forma de entender la empresa construida durante años". Por su parte, Judit Segura, directora de Desarrollo Corporativo de Spirit Hotels&Apartments y tercera generación de la propiedad, destacó que "poner a las personas en el centro no es un eslogan, sino una forma real de trabajar".
