El Gobierno Vasco impulsa la inclusión social desde la escucha activa y la participación de usuarios de estos servicios

El vicelehendakari y consejero de Economía, Trabajo y Empleo, Mikel Torres, ha destacado la importancia de generar espacios reales de participación que permitan mejorar el sistema desde la experiencia directa. “Lo más importante es que nos escuchemos para comprendernos mejor y, además, dialoguemos para intentar mejorar”, ya que, las políticas públicas de inclusión se construyen “con las personas, no sólo para ellas”.

Torres ha realizado estos comentarios durante su participación este miércoles en Gasteiz en el 'III Encuentro con Personas Usuarias de los Servicios de Inclusión', un espacio de diálogo y escucha activa que impulsa unas políticas públicas más participativas, eficaces y centradas en las personas.

Durante su intervención en este encuentro, que ha reunido a personas usuarias, profesionales e instituciones de los ámbitos del empleo, los servicios sociales, la salud y la vivienda, Torres ha defendido que “escuchar a quienes transitan” por los servicios de inclusión social permite “transformar y hacer un sistema más accesible y digno”, y ha reivindicado el trabajo coordinado” entre todos los agentes para que la inclusión social sea “más efectiva”.

Evaluar el funcionamiento de los servicios

Esta iniciativa se enmarca en el proceso participativo iniciado en mayo del pasado año, que ha contado con la implicación directa de las personas usuarias para evaluar el funcionamiento de los servicios de inclusión. “Hoy damos un paso más en ese camino”, ha afirmado el vicelehendakari, al mismo tiempo que ha insistido en que este tipo de espacios no son “un acto más en la agenda institucional, sino que son espacios de aprendizaje constante para intentar mejorar” las políticas públicas de inclusión.

En este sentido, el vicelehendakari ha identificado los objetivos comunes del encuentro, como facilitar que las y los profesionales conozcan directamente la opinión de las personas usuarias, y recoger propuestas concretas de mejora. “Cuando hablamos de espacio de trabajo, hablamos de espacios de propuestas, reflexiones y, sobre todo, de intentar mejorar. Y, en este sentido, queremos que los servicios funcionen mejor. Hacerlo con honestidad y, especialmente, con voluntad real”, ha aseverado Torres.

Corresponsabilidad y participación

El encuentro de hoy es el tercero de un formato que el departamento dirigido por Mikel Torres ha consolidado como vía de escucha directa. El primero se celebró durante la elaboración de la Ley de Renta de Garantía de Ingresos y el segundo en el marco de la evaluación del decreto de estímulos al empleo.

Este espacio refuerza así el compromiso institucional con una inclusión social basada en la corresponsabilidad, la participación y el reconocimiento de la diversidad, consolidando un modelo más cercano, inclusivo y eficaz. “La persona es el centro de todas nuestras políticas. Y eso no puede ser sólo una declaración, tiene que traducirse en espacios como este y en decisiones concretas”, ha concluido.