Imposible sacar la OTA en Bilbao

He realizado tanto vía web como en persona la solicitud de la OTA en Bilbao donde estoy empadronado, y el sistema informático de la empresa que gestiona la OTA del Ayuntamiento de Bilbao dice que el vehículo no está a mi nombre.

He presentado los papeles originales del vehículo y toda la documentación que se solicita para el trámite, tras haber puesto un vehículo de segunda mano a mi nombre en diciembre de 2023.

El servicio de OTA se limita a decirme que aparque en mi zona y que si me multan que reclame dicha multa.

Sigo sin tener la OTA de residente ni noticias de cuándo se podrá solucionar, y todo esto tras enviar un correo al departamento correspondiente y personarme cuatro veces en la oficina de la OTA.