La publicación Valoración de la dependencia es el documento estratégico elaborado por la Diputación Foral de Bizkaia y el Ayuntamiento de Bilbao para facilitar la gestión de los trámites para las personas dependientes y sus familias a la hora de solicitar un grado de dependencia. De momento, este documento solo estará accesible en Bilbao, aunque como apuntó la diputada foral de Acción Social, Amaia Antxustegi, el propósito es que se pueda implementar en otros municipios del Territorio Histórico. Este proyecto se estrena en Bilbao con el fin de “mejorar el acompañamiento a las personas en situación de vulnerabilidad y sus familias”.
Esta guía está disponible en dos formatos. El general se distribuirá entre los servicios sociales de base, los centros de salud asociaciones de personas mayores y centros de distrito. El folleto detallado está dirigido a trabajadores sociales de base que realizan valoraciones de dependencia, profesionales de la Diputación y de Osakidetza.
Primer contacto
Según precisaron Ainhoa Resano, responsable de servicios sociales de la Diputación, y Goizalde Arrieta, jefa de servicios sociales de base del Ayuntamiento de Bilbao, los trámites para obtener una valoración de dependencia comienzan en los servicios sociales de base de las localidades. Entregada la documentación, ésta se envía a la Diputación Foral de Bizkaia, que es la encargada de efectuar las valoraciones. Resano destacó que la “mayoría de las valoraciones se realizan en los domicilios” de las personas que piden un grado de dependencia. A excepción de las evaluaciones de los menores de 3 años, que se hacen en las oficinas de Acción Social y su revisión es cada seis meses, el resto de valoraciones se hacen en las viviendas de los solicitantes.
Con la pretensión de asegurar un proceso más sencillo y actuar en “la prevención y el trabajo con las familias”, según incidió Juan Ibarretxe, edil de Acción Social del Consistorio de Bilbao, esta guía nace para explicar con “un lenguaje claro y lectura fácil” los recursos que están a disposición de las personas que reciben la valoración de dependencia y a cuáles pueden acceder en función del grado concedido.
A través de las páginas se detalla qué es la dependencia así como cuándo se puede pedir. Es decir, se pueden iniciar los trámites cuando se aprecia una pérdida de la autonomía física, intelectual, mental o sensorial o hay una enfermedad o discapacidad sobrevenida. Así mismo el contacto con los servicios sociales de base se presentan como esencial porque son estos profesionales los que acompañan en este proceso. “El recorrido de la dependencia no es lineal porque hay momentos de crisis, otros donde las situaciones se comprenden mejor y otros en los que necesitamos que haya un profesional de referencia que nos ordene las decisiones o las problemáticas que van apareciendo”, comentó Ainhoa Resano. En la misma línea se manifestó Antxustegi ya que “cuando una persona o una familia se ve en la necesidad de solicitar una valoración de dependencia no solo está iniciando un procedimiento administrativo. Está afrontando dudas, incertidumbres… y, en muchos casos, una situación vital que necesita respuestas claras y tranquilizadoras”.
Tras estudiar a cada persona de manera individualizada por un equipo profesional se decide se le concede. “Queremos que esta guía y este trabajo conjunto sean un avance en el acompañamiento”, puntualizó Ibarretxe. El Ayuntamiento de Bilbao gestiona el Servicio de ayuda a domicilio, el de acompañamiento Urrats Bat Gehiago y del apoyo a las personas cuidadoras Zaintzea. Además, cuenta también con el servicio de atención diurna para personas mayores, de alojamiento alternativo para personas mayores y el centro de promoción de la autonomía Aukeragune.
Por su parte, la Diputación Foral de Bizkaia ofrece prestaciones económicas para cuidados en el entorno familiar, de asistencia personal, para el descanso de la persona cuidadora y vinculadas al servicio residencial. Otros apoyos forales son las residencias permanentes, las temporales, Gizatek los centros EtxeTIC, servicios de atención temprana para los menores de 6 años y de atención diurna para personas con una discapacidad superior al 33% y con edades comprendidas entre los 18 y 64 años.
