La campaña de la Renta suele explicarse en cifras —devoluciones, declaraciones, porcentajes—, pero detrás de esos datos hay una estructura que rara vez se muestra. La Diputación Foral de Bizkaia aprovechó este jueves la presentación del primer balance de la Renta 2025 para enseñar esa otra parte del proceso: el sistema tecnológico y parte del capital humano que sostienen la campaña desde el primer día.
La visita a la sede de Lantik, la sociedad pública de tecnología e innovación, permitió poner contexto a ese engranaje. La diputada general, Elixabete Etxanobe, explicó desde el inicio que el encuentro tenía un doble objetivo: presentar los primeros resultados y “dar a conocer qué hay detrás y quiénes están detrás de la campaña de la renta”. Con ese esquema, recorrió las instalaciones acompañada por Itxaso Berrojalbiz Zabala, diputada foral de Hacienda y Finanzas; Ager Izagirre, diputado foral de Administración Pública y Relaciones Institucionales y presidente del consejo de administración de Lantik; y Nerea Martiartu, directora general de la entidad.
Monitorización continua
El recorrido incluyó un breve paso por el centro operativo desde el que se sigue en tiempo real el desarrollo de la campaña, junto a otros sistemas de la institución foral. Allí, la actividad se refleja de forma constante en pantallas que actualizan datos al instante y permiten una monitorización continua del sistema.
Este funcionamiento ayuda a entender cómo se sostiene una campaña que no se desarrolla en un único punto. Tal y como recordó Etxanobe, el proceso se articula de forma concurrente en la web, el servicio telefónico, las oficinas de atención presencial y la propia Hacienda. Durante los dos meses y medio que dura, Lantik compatibiliza esta operativa con su actividad habitual, garantizando que los sistemas, interfaces y tiempos de respuesta funcionen con normalidad y al ritmo que exige la demanda.
En ese marco, la entidad pública vizcaina actúa como soporte técnico. Generalmente, su actividad va más allá de la campaña de la renta. La sociedad presta servicio a la Diputación, sus organismos y los ayuntamientos en ámbitos como la sede electrónica, los sistemas internos, carreteras, emergencias, promoción económica o la gestión de residencias. En conjunto, gestiona alrededor de 2.000 aplicaciones que sostienen el funcionamiento diario de la administración.
"Profesionales que estos días están dedicando todo su esfuerzo"
En el desarrollo de la campaña participan unas 420 personas, de las que 150 pertenecen a la sociedad tecnológica. Por su parte, la diputada general puso el foco en ese trabajo al destacar que se trata de “profesionales que estos días están dedicando todo su esfuerzo para que cada vizcaino y vizcaina pueda cumplir con ese trámite de la manera más sencilla posible”.
La visita permitió completar la visión de la campaña desde su vertiente organizativa y técnica, mostrando cómo se sostiene un dispositivo de esta dimensión. Un sistema que funciona de manera continua durante semanas y que combina tecnología y equipos para dar respuesta al volumen de actividad y mantener el servicio operativo en todos los canales, incluso en los momentos de mayor demanda. Un dispositivo que evidencia el peso logístico de la tecnología.
