BILBAO - Los bilbainos consideran que su ciudad es más segura ahora que en 2015 y que otras ciudades del Estado. De hecho, la seguridad ciudadana obtiene el mejor resultado desde 2004 en el estudio realizado por el Ayuntamiento de Bilbao para conocer la satisfacción de la ciudadanía con respecto a la gestión municipal, saber las necesidades percibidas y avanzar así en la gestión de un mejor servicio. De hecho, siete de cada diez vecinos consideran que Bilbao es una ciudad muy o bastante segura. Aun así, la ciudadanía reclama mayor presencia policial en sus barrios. Esta demanda es más acuciante en los distritos de Otxarkoaga y Txurdinaga y crece a medida que avanza la edad de las personas encuestadas. La percepción de insuficiencia es significativamente superior entre las mujeres en comparación con los hombres. Los bilbainos valoran vivir tranquilos hasta el punto de que, sondeados los problemas prioritarios que les afectan, la respuesta mayoritaria es que el paro retrocede como prioridad y, sin embargo, la seguridad asciende como preocupación fundamental.

La muestra se realizó a 1.320 personas mayores de 18 años en los ocho distritos entre finales de 2016 y enero de este año. Destaca también la buena percepción que tienen los vecinos sobre la limpieza, el transporte público y la comunicación entre barrios. También se supo que los vecinos de Ibaiondo, Rekalde y Basurto-Zorrotza son los que demandan más atención y que en general los bilbainos no muestran muchos interés en participar en asuntos municipales o que los servicios sociales tienen que mejorar su prestación así como las políticas de igualdad. En términos generales, el 91% de los bilbainos opina que en Bilbao se vive bien o muy bien.

Optimistas con el futuro

Aunque crece la atención que los bilbainos prestan a la seguridad de la ciudad, el paro sigue encabezando la lista de mayores preocupaciones de los ciudadanos pese a que retrocede con respecto al pasado año. Mayoritariamente valoran de forma positiva la actuación del Ayuntamiento para crear condiciones que favorezcan las inversiones hacia Bilbao como puede ser atracción de empresas, personas emprendedoras, creación de parques tecnológicos o celebración de congresos y eventos. Sin embargo, el Ayuntamiento, aunque mejora en cuanto a 2015, saca un aprobado raspado en cuanto a la promoción de empleo. Según explicó el concejal de Alcaldía, Mikel Álvarez, “desde luego el asunto del paro es el más sensible porque el trabajo dignifica en la relación social, pero el Ayuntamiento tiene pocas competencias en esta materia. En todo caso, la mitad de las personas entrevistadas se muestra optimista de cara a la futura situación económica de Bilbao y cree que la ciudad mejorará en los próximos años.

No son bien conocidos

Un 23% de los bilbainos cree que las ayudas o actuaciones del Ayuntamiento en temas sociales dan cobertura a las personas que realmente lo necesitan, mientras un 33% opina lo contrario. Esto, según el análisis que realiza Álvarez, “es muy probable que tenga que ver con el conocimiento”. En este sentido, el concejal señala que es precisamente una de las cuestiones que habrá que atender tras el análisis de los datos. Con respecto a las expresiones de violencia, las valoraciones son menos buenas de lo esperado. Un 40% considera que las actuaciones municipales ayudan a disminuir o reducir las expresiones de violencia contra las mujeres, un 29% opina que ayudan “en algo”, y un 25% dice que ayudan “poco o nada”. La concejala de Igualdad, Itziar Urtasun, ya adelantó que estudiarán esta situación para mejorar la comunicación de los vecinos.

Actitud más crítica

De forma consecutiva desde 2015 se aprecia una actitud más crítica hacia “la sensibilidad” del Ayuntamiento ante las demandas ciudadanas. En este sentido, los distritos que se muestran “más desatendidos” son los de Ibaiondo, Rekalde y Basurto-Zorrotza. En general, los vecinos de todos los distritos hacen una valoración más positiva, rayando la excelencia sobre Bilbao como ciudad y baja algo la puntuación si valoran su distrito. Pero, son más los que consideran que la situación de Bilbao ha mejorado con respecto a años anteriores. En este campo, con respecto al futuro de la villa aumentan los vecinos que creen que en el futuro la ciudad estará mejor. Por distritos son los residentes en Deusto, Otxarkoaga-Txurdinaga y Rekalde quienes consideran un futuro más “más optimista” para la capital.

Buena comunicación

Una de las mejores valoraciones se refiere a la comunicación entre los barrios. La mayoría de los bilbainos considera también muy aceptable las políticas de peatonalización llevadas a cabo. Baja, sin embargo, la percepción en lo referente a las medidas para favorecer la accesibilidad. Un 47% de los bilbainos considera que se puede hacer aún más en este sentido. También aumenta el porcentaje de personas entrevistadas que consideran insuficientes las medidas de acceso a los barrios. Al igual que en el resto de los municipios, el aparcamiento es una demanda de los vecinos. Es curioso, según quedó ayer patente en la exposición del concejal de Alcaldía, que los bilbainos tienen dificultades para mencionar proyectos de relevancia que se desarrollan en la ciudad, a pesar de que, sin embargo, su proyección internacional es algo que adquiere una valoración excelente. Y, aquellos que se posicionan destacan los que tienen que ver con el transporte y movilidad.

Poco interés

Es uno de los déficits que ayer lamentaron todos los concejales. Un 15% de los bilbainos muestra su interés en participar en asuntos municipales. Son las personas de 25 a 44 años las que se muestran más participativas, pero aún así la puntuación media es baja. Para Álvarez no se debe “poner muchas expectativas” en este tema porque es algo en lo que piensan todos los partidos cómo resolver. Aunque la oposición cree que cambiando el método o implicando más se puede hacer partícipes a más personas. Y, más teniendo en cuenta que se trata de un Ayuntamiento que abre canales de participación en diferentes áreas para implicar a la ciudadanía.

Se valora el esfuerzo

La valoración del apoyo a la cultura por parte del Ayuntamiento se mantiene estable. De las respuestas de los entrevistados se aprecian necesidades y mejoras en equipamientos deportivos. En lo que se refiere a la oferta de ocio de Bilbao, los bilbainos consideran que es adecuada. En cuanto al Bilbao euskaldun, la labor de promoción del uso del euskera por parte del Ayuntamiento es adecuada, según los entrevistados. Sin embargo, el concejal de Alcaldía señala que “nos encontramos con datos porcentuales de entrevistados que perciben déficits, pero también sobreesfuerzos en este sentido”.

Mejora la percepción

Los vecinos creen que su Ayuntamiento es transparente, uno de los retos de cualquier institución. En este sentido mejora la percepción de la ciudadanía acerca de la información proporcionada por el Consistorio. Aún así una de cada tres personas consultadas, especialmente los jóvenes, no se consideran suficientemente informados por su Ayuntamiento.