Una pareja de Bilbao denuncia a Iberojet y Spanair por "abandono"

Bilbao. Pasar una semana en Gambia parece un plan perfecto para las vacaciones de verano. Eso fue lo que pensaron José Luis y Nuria, una pareja de Bilbao. Nada más lejos de la realidad. Estos dos bilbainos, junto con otras dos parejas -una de Estella, y otra de Córdoba-, se encuentran en el país africano sin posibilidad de regresar a sus destinos de origen. Según denuncian desde allí, tanto el touroperador Iberojet como la compañía aérea Spanair se han desentendido de ellos. La excusa: que el aeropuerto de Barcelona, donde debían aterrizar a su llegada ayer a las 08.30 horas, se encontraba cerrado debido a la huelga.

El viaje de la pareja bilbaina fue "ideal" hasta el día de regreso. El pasado sábado fueron informados por su contacto en el país de Iberojet de que el vuelo de regreso previsto para el martes había sido cancelado por la huelga convocada para ayer. "Les dijeron que no se preocuparan que les iban a llevar a otro hotel y que el domingo tendrían un vuelo", explica Ana, la hermana de Nuria. No fue así. Al llegar al nuevo hotel, les comunicaron que debían pagar de su bolsillo todos los gastos ya que no es culpa de la compañía. "Se desentienden de lo ocurrido", afirma Ana. "Probablemente el sábado, 2 de octubre, tengan un vuelo, aunque no está confirmado", añade.

Perdidos en Gambia Entre la impotencia y el enfado, las tres parejas decidieron alojarse en el hotel para, al día siguiente, ir a la embajada española para hablar con el vicecónsul honorífico, Lorenzo Estupiñán. Aquella misma noche hablaron con él. "Su respuesta fue que le sale muy caro salir a la noche de casa y que sólo lo hace para sacar a alguien de la cárcel", narra estupefacta Ana.

Después de varias indagaciones, la pareja descubrió que el pasado martes el vuelo Barcelona-Gambia, el que debía recogerles, no despegó porque "sólo tenía dos ocupantes".

"La huelga es una excusa, Spanair les ha dejado tirados porque se ha ahorrado una pasta cancelando ese vuelo", ratifica Ana. Igualmente, descubren que, al parecer, el consulado español en Gambia es "casi inexistente" y que "el vicecónsul es también el delegado de Spanair en el país". Según dice Ana, en el consulado, el secretario de Lorenzo Estupiñán les ofreció un vuelo a Senegal por 200 euros, donde sí existe una embajada española. Y, por 800 euros más, volar a cualquier ciudad española. Mientras, los familiares de Nuria y José Luis se pusieron en contacto con la embajada en Senegal; su respuesta tampoco les satisfizo: "Dijeron que sólo se dedican a trámites administrativos y que esto se trata de un conflicto de intereses entre Iberojet y Spanair y no pueden hacerse cargo".

La oficina de Spanair en el aeropuerto de Gambia tampoco les ofrece una solución. "No hay hojas de reclamaciones y la persona que debe darles el certificado de la cancelación de su vuelo es, una vez más, Lorenzo Estupiñán", asegura Ana. Al parecer, Estupiñán también tiene en su poder los billetes de regreso para el próximo sábado.