BILBAO - “En el mundo digital hay que arriesgar aunque la verdad es que la mayoría de las personas tienen aversión al riesgo”, indicó Carlos Fernández Guerra, director de medios sociales de Iberdrola, que aboga por crear “contenidos interesantes, útiles y de impacto” para fidelizar al público.
El community manager de Iberdrola analizó en los Desayunos de Adype, en el Hotel Domine de Bilbao, la comunicación que tienen que realizar las empresas en la era Internet. Para Fernández Guerra el posicionamiento de la marca es clave pues permite crear una relación de confianza entre la organización y su audiencia. Pero “hay que arriesgar”, ya que “en este mundo todo es prueba-error”.
A la pregunta de si los altos directivos deben tener presencia en redes sociales, Fernández Guerra, afirmó que puede ser una buena forma de ganar credibilidad, siempre que no se use para difundir solo contenidos corporativos. - X. Aja
