Después de un cierre de 2025 en el que la ciberdelincuencia se disparó en Bizkaia, con 14.387 casos –cifra récord–, en el primer trimestre del año se ha reducido en más de 200 casos (3.721 frente a los 3.923 del año pasado). No obstante, los ciberdelitos registrados en el territorio en los primeros tres meses del año suponen prácticamente el 20% de los delitos totales. El grueso de la ciberdelincuencia está centrado en las estafas informáticas (3.312), que suponen en torno al 90% de este tipo de delitos. La mayoría son estafas de bajo importe, como las comúnmente llevadas a cabo por correo electrónico, phishing, SMS o WhatsApp. Unas operaciones diseñadas para engañar al usuario y obtener datos personales o financieros.

Hace apenas unos días, el departamento de Seguridad del Gobierno Vasco comunicó que en las últimas semanas la Ertzaintza había tenido conocimiento del desarrollo de una campaña fraudulenta a través de la aplicación WhatsApp que se está llevando a cabo en Bizkaia, Gipuzkoa y Araba. Según explicaron, el fraude consiste en que la víctima recibe un mensaje de texto, siendo el remitente el número correspondiente a la tarjeta de crédito Alcampo ONEY o Alcampo DUA ONEY, simulando ser una notificación oficial de su entidad bancaria sobre un posible movimiento de una importante cantidad de dinero.

En el mensaje se facilita un número de teléfono para, supuestamente, bloquear la operación. Al llamar no hay respuesta inmediata, pero la víctima recibe seguidamente una videollamada a través de WhatsApp desde otro número en la que una persona se presenta como representante del banco y solicita, urgentemente, la información del DNI del cliente, el código PIN de su tarjeta y los datos de sus tarjetas para bloquear un movimiento de dinero que resulta sospechoso. “En caso de que ocurra algo, por favor, no eliminemos información del móvil, de la aplicación, del ordenador. Pongamos la denuncia lo antes posible. Todas esas evidencias no solamente nos van a permitir investigar, sino que van a ser puestas a disposición judicial con todas las garantías. Ahí está la clave. Y cuanto antes, mejor. Que nadie tenga miedo de denunciar, que a todos nos puede pasar”, señalaba a DEIA el jefe de Unidad de la Jefatura de Coordinación de Ciberseguridad de la Ertzaintza, Aitor Ercilla.