Santurtzi informa por whatsapp a más de 1.200 vecinos

En febrero del pasado año el Ayuntamiento de Santurtzi puso en marcha una nueva vía de comunicación con la ciudadanía, un número de teléfono con el que, por WhatsApp, tanto el Consistorio marinero como la ciudadanía santurtziarra pueden entablar relación. En el primer año de vida de este sistema de comunicación, un total de 1.200 vecinos y vecinas se han sumado a esta vía de comunicación, mientras que ha servido para mantener unas 2.000 conversaciones con la ciudadanía. En total, han sido 5.000 las interacciones que se han generado por WhatsApp. “Los datos reflejan que el servicio que se está realizando a través de la aplicación cada vez llega a más usuarios y usuarias, además de ir cumpliendo con el objetivo primordial de su puesta en marcha, la de informar sobre cualquier acto, evento u hecho noticiable relevante del municipio; y ser también una vía para que la ciudadanía nos haga llegar sus dudas o quejas”, declaró Karmele Tubilla, alcaldesa de Santurtzi.

De todas las utilidades con las que cuenta este canal de comunicación, la más utilizada por la ciudadanía santurtziarra ha sido la de atención ciudadana, un apartado que ha absorbido el 60% de los usos de este número de WhatsApp que es el 670 222 257. Por su parte, el 20% de las conexiones de la ciudadanía con este servicio de WhatsApp ha sido para contactar con la alcaldesa, otra de las utilidades de este canal de comunicación. “Este número de WhatsApp, además de servir para informar de cualquier acto, evento o hecho relevante, nos sirve de forma de contacto con la ciudadanía y en el buzón hable con la alcaldesa me trasladan sus dudas y sugerencias”, precisó Tubilla.

Para poder acceder a este servicio de comunicación, es necesario guardar el 670 222 257 en la agenda del teléfono móvil y enviar un mensaje diciendo “hola” si se quiere recibir el servicio en castellano o “kaixo”, si se desea recibir el servicio en euskera. Este canal de comunicación por WhatsApp ha llegado a Santurtzi para quedarse.