El mismo que se conocía el excelente comportamiento del mes de noviembre en el aeródromo vizcaino, otra buena noticia confirmaba los vientos favorables para La Paloma. Y es que la organización más importante del mundo destinada a la defensa de los derechos de los pasajeros aéreos, ha posicionado al aeropuerto de Bilbao en el segundo puesto a nivel estatal, solo por detrás del de Madrid. 

En el ranking elaborado por AirHelp, las instalaciones vizcainas obtienen una puntuación global de 8,05. El aspecto mejor valorado es la puntualidad (8,39), las tiendas y la restauración se llevan un 7,28 y la opinión dejada por los miles de usuarios llegan hasta el 7,81. Solo durante este pasado mes de noviembre 382.762 personas de los que 130.371 fueron internacionales. En el ranking mundial, La Paloma está en el puesto número 24.