Tres décadas acelerando motores

DICEN que lo difícil no es llegar, sino mantenerse, y mucho más teniendo en cuenta la situación económica actual. El sector del automóvil ha sido uno de los más afectados por la explosión de la burbuja económica. Pero el Grupo Automóviles Galindo continúa al pie del cañón pese a que la situación en estos días no es la mejor para que las empresas tengan buenos resultados. Fundada en 1980, este año cumple su 30 aniversario y DEIA y Hemendik premian su aportación a la economía de Ezkerraldea.

Muestra de ello, es la conformación de la plantilla de la empresa. "Tenemos un total de 40 trabajadores, y de ellos, el 90% son gente de Ezkerraldea", asegura José Ibáñez, gerente de la empresa. Él es todo un veterano y un gran conocedor de la comarca. "Llevo 33 años trabajando en el sector automovilístico en este lugar". En ese tiempo, todo ha cambiado; el paisaje, el sustento económico de la comarca y también su gente y el perfil de consumidor. "Es bastante complicado encontrar rasgos comunes entre los clientes porque cada uno es un mundo diferente", explica.

Pero sí ha detectado que los compradores llegan más preparados e informados al concesionario. "El cambio más notorio es que en la actualidad el cliente llega a nuestras instalaciones muy bien informado, sabe exactamente qué quiere y viene a por un modelo en concreto", indica el gerente.

Además, cree que los interesados en adquirir un vehículo, disponen de más vías de información: "La aparición de revistas especializadas en motor y, sobre todo, el gran volumen de información al que permite acceder internet hace que todo el mundo pueda aprender cosas, tener más opiniones sobre guiarse, estar al tanto de la actualidad del sector etc... antes de decantarse por comprar un modelo u otro", asegura.

También la industria evoluciona a un ritmo frenético, por ello los trabajadores del sector deben reciclarse continuamente. "Nuestros empleados están en continua formación, cada poco tiempo sale un modelo nuevo y hay que estudiar todo a fondo para dar un buen servicio a todos los niveles", explica Ibáñez. El grupo de concesionarios sestaoarras se muestra especialmente orgulloso de su servicio posventa: "Tenemos entre cuarenta y cincuenta coches de sustitución para ofrecer al cliente mientras le reparamos el coche. Eso, en las condiciones que nosotros lo damos, es algo único en la zona y el cliente lo valora mucho" destaca este veterano en el mundo del automóvil.

crisis

Ayudas insuficientes

Pese a todo, Automóviles Galindo no ha sido ajena al mal momento que atraviesa el sector a causa de la crisis económica. "En la actualidad vendemos un 50% menos de lo que vendíamos en 2006". Este profesional del sector encuentra una explicación lógica a ese descenso tan fuerte en sus ventas: "Nosotros principalmente nos dirigimos al cliente final, que es el eslabón más débil dentro de la cadena económica y quien más sufre los efectos de la crisis".

Pero la explosión de la burbuja económica no ha afectado tan sólo a las ventas, ya que la estructura del sector es una cadena en la que si uno de los engranajes falla, el resto se resiente. "Que las ventas hayan descendido ha afectado también a otros servicios que ofrecemos como puede ser todo lo relacionado con la posventa", indica.

Ha sido en el mes de octubre cuando más han notado el descenso de ventas, "porque hemos vendido un 39% menos que el año pasado". En ello tiene mucho que ver la finalización de las ayudas que otorgaba el Gobierno central para comprar coche, el denominado Plan 2000 E. "Nos han venido bien esas ayudas, pero no han sido suficientes para paliar el déficit de ventas que nos han ocasionado los efectos de la crisis económica".

Ibáñez no es muy optimista respecto al futuro y cree que aún queda mucho por sufrir en clave de crisis. "Esta delicada situación no se va a solucionar a corto plazo, y 2011 va a ser también un año duro en el que habrá que luchar mucho", dice.

Aun así, hay modelos de automóvil que siguen presentando unos niveles de ventas muy buenos, en el caso de esta agrupación es el Seat Ibiza. "Es nuestro modelo estrella y recoge el 50% de nuestras ventas, dentro de los modelos de esta marca". Encuentra la causa de su éxito en su carácter deportivo. "Al cliente, le gusta que su coche tenga prestaciones lo más cercanas posible a las opciones de un coche deportivo".

Todo ello pese a que cada vez las normas de tráfico persiguen con más insistencia y han endurecido las sanciones por exceso de velocidad. La reducción de la velocidad máxima en algunos de los viales de Bizkaia es una muestra más de estas medidas que se están llevando a cabo. "Las nuevas limitaciones en algunos puntos de nuestras carreteras no evitarán accidentes", opina Ibáñez. "En una autopista un siniestro tiene la misma gravedad a 100 que a 120 kilómetros por hora", añade. Desde hace tres décadas, la firma Automóviles Galindo ofrece automóviles de diferentes estilos, buscando satisfacer las necesidades de todos los conductores de Ezkerraldea porque "nuestros clientes son nuestro principal sustento y hay que mimarlos", concluye Ibáñez.