El Ayuntamiento de Bilbao dispone de un “servicio que nos diferencia dentro de Euskadi” para atención a las víctimas de violencia machista. Sin embargo, sobre el Negociado de Intervención Social en Violencia de Género han surgido dudas que la concejala de Igualdad y Fiestas, Itziar Urtasun, ha querido despejar.
Desde EH Bildu se ha asegurado que se ha producido una “degradación” en las prestaciones que reciben las mujeres que dan el paso de pedir ayuda tras sufrir cualquier tipo de violencia machista. La edil del Área ha negado rotundamente esta situación y ha reiterado que el servicio municipal “no atiende urgencias” sino que son mujeres que llegan derivadas por los Servicios de Urgencias Municipales o con un informe de la Policía Municipal.
A partir de ahí, se les asigna una cita y reciben apoyo de una trabajadora social. La portavoz abertzale, Maria del Río, ha criticado que el plazo de atención es de “más de 20 días” este 2026 y que es “la administrativa que coge el teléfono la que hace el triaje y decide la urgencia de la atención”. Estas palabras han sido refutadas por Natalia Randez, jefa de Promoción de Igualdad del Área, quien ha precisado que “hay una trabajadora social de guardia” que si la administrativa “nota que es urgente” le atiende sin cita previa.
Los datos remitidos al pleno por el Área de Igualdad y Fiestas a través de una pregunta de EH Bildu señalaban que en 2025 se atendieron a 358 mujeres nuevas en el Negociado de las 1.447 que están bajo el radar del Departamento. Son cuatro las trabajadoras sociales que atienden a las mujeres y Urtasun ha reconocido que “ha habido situaciones complejas por las bajas de las trabajadoras”. El tiempo medio de reemplazo, según Inmaculada Ereña, directora de Recursos Humanos, ha sido de “tres días”. Del Río ha insistido en que “este servicio esencial que protege a las bilbainas” necesita contar con personal “formado” para dar una respuesta integral a las mujeres que llegan solicitando respaldo asistencial.
De momento, las trabajadoras sociales prestan su trabajo “de ocho de la mañana a tres de la tarde” en el Edificio Aznar. E Itziar Urtasun ha dejado la puerta abierta a que estos servicios se realicen también en la futura Casa de las Mujeres, que está pendiente de ejecutar las obras. “Se está valorando qué servicios se van a ofrecer pero no se va a trasladar toda la atención allí”, ha sentenciado.
Agresiones en 2026
Según los datos que ha ido aportando el Ayuntamiento de Bilbao en los plenos municipales a las preguntas de Elkarrekin Bilbao, en enero se produjeron 11 agresiones sexuales mientras que en febrero éstas se redujeron a 9. El mes de marzo ha sido, hasta la fecha, el que más denuncias ha aglutinado con 18 por agresión sexual, 3 por acoso sexual y 1 por grooming. Los últimos datos disponibles son los de abril cuando se denunciaron 11 agresiones sexuales, 3 delitos de exhibicionismo sexual y 1 de acoso sexual.
En enero de las 11 agresiones sexuales, 5 se produjeron en domicilios, una en un bar, otra en un portal, dos en la vía pública, una en un local y otra en un vehículo particular. En febrero, tres agresiones sexuales fueron en viviendas, dos en locales hosteleros, una en un hotel, dos en la vía pública y otra en un centro educativo.
El mes más violento registró 8 agresiones en viviendas, tres en la vía pública y otras tres en locales hosteleros, una en un hostal, otra en una lonja, una más en un garaje, otra en un portal y la última en un comercio. En abril, la mayoría de ellas (6) fueron en domicilio, tres en la vía pública, una en un local hostelero y otra en un hotel.
