Lo que es un gesto cotidiano para todos los usuarios de la OTA de Bilbao, supone un paso imposible para Maite Merino, vecina de Abando, que sufre desde hace años las consecuencias de un sistema que no cubre sus necesidades. 

Su madre, María José Azpitarte, sufre una incapacidad absoluta, entre otras cosas, porque padece una minusvalía visual mayor al 80% desde su nacimiento. Como es lógico, no puede conducir, por lo que es su hija la que tiene que llevarle en coche a todos lados. Aunque hace años Maite y su madre consiguieron una distinción para poder aparcar en las plazas destinadas a los minusválidos, la OTA les limita las posibilidades de aparcar sin pagar pese a que ya abonan la cuota anual como residentes. 

"El problema viene porque parece que no se puede tener la tarjeta de minusválido y de residente al mismo tiempo. El año pasado conseguimos poder aparcar también en la zona verde como residentes pero este diciembre hemos empezado a tener problemas de nuevo, ya que no nos deja aparcar sin pagar en el parquímetro", denuncia dolida Merino. 

Tras su último intento por estacionar en su zona, esta vecina acudió a las oficinas de la OTA para reclamar, a lo que desde el servicio le aconsejaron que utilizara la aplicación móvil y no el parquímetro para gestionar su aparcamiento, ya que funcionaban de manera diferente y este no podía identificar su caso. "¿Por qué tiene una persona como mi ama, con discapacidad visual, que bajarse la aplicación? No me parece lo lógico cuando existen parquímetros funcionando por toda la ciudad", apunta esta vecina. 

Algo parecido afirma Azpitarte, que confiesa que tiene muchos problemas para utilizar la aplicación móvil. "¿Por algo tengo discapacidad absoluta, no? Además de las pegas que nos ponían en todos los aspectos, la última decisión fue que nos daban de baja del servicio, aunque nosotras no hemos dejado de pagarlo cada año", denuncia.

Respuesta del Ayuntamiento

Desde el Consistorio de Bilbao, recuerdan que las personas con discapacidad registradas en el registro PMR (REG-M) y que, además, son residentes con distintivo de estacionamiento (DES-R), pueden estacionar en reservas PMR durante todo el día con una tasa de 0 euros, aunque reconocen que solamente se puede obtener el tique a través de la aplicación móvil en todo el ámbito de estacionamiento regulado.

Además, como residente con distintivo (DES-R) puede estacionar en zona verde de OTA de su ámbito de residencia sin límite temporal sin necesidad de sacar tique.

Por otro lado, defienden que la app es una herramienta que facilita la posibilidad de sacar tique desde el emplazamiento en que se ha estacionado, sin necesidad de desplazarse al parquímetro más próximo. Recalcan que esta posibilidad es especialmente importante en el caso del colectivo de personas con movilidad reducida.