Las inquietudes surgidas tras el anuncio de la entrada en vigor de la Zona de Bajas Emisiones (ZBE) en Bilbao han provocado que en las primeras dos semanas desde la puesta en marcha de los servicios de información municipal se hayan atendido casi 2.000 peticiones. Según fuentes del Área de Movilidad y Sostenibilidad, concretamente han sido 1.321 las llamadas recibidas en el teléfono habilitado (94 644 54 12). Paralelamente, 652 personas han acudido a la oficina presencial de Ripa. La mayoría de las consultas que se han atendido han sido para solicitar información (un 68,7%) seguida de la solicitud de formularios (un 24,4%) y apenas un 6,9% han sido con el objeto de emitir alguna queja o sugerencia.

¿Necesitaré rellenar un formulario si soy residente en la ZBE? ¿Podré llevar a mi madre a su médico si mi vehículo no cumple las normas medioambientales? ¿Hasta cuándo será la moratoria para los invitados por los centros de día? Las consultas en relación la ordenanza son tan específicas como la propia normativa que regula el área libre de contaminación. Con carácter general, la limitación para acceder a los barrios de Abando e Indautxu entrará en vigor el próximo 15 de junio. A partir de ese día, los vehículos sin etiqueta ambiental o con etiqueta de tipo A no podrán entrar al centro. Sin embargo, la aplicación real de la normativa comenzará a partir del 17 de junio, lunes, ya que la prohibición de circular por la almendra bilbaina se limita a los días laborables, de lunes a viernes, de 7.00 a 20.00 horas.

Además, quedarán fuera de esa norma los residentes en la ZBE, así como una amplia variedad de perfiles que cumplan los requisitos previstos en las moratorias y exenciones planteadas. Esta especifidad, que contempla disposiciones particulares para taxis de fuera de Bilbao o aquellos con matrícula extranjera, por ejemplo, es la que motiva la mayoría de las consultas. Con el fin de atender todas las dudas que puedan surgir, además de llevar a cabo la pedagogía necesaria que requerirá retirar a gran parte de los 55.000 vehículos que transitan a diario por esta el centro de la ciudad, el Ayuntamiento ha habilitado una oficina en Ripa en el número 7. Además, dispone de un teléfono y de una página web para informar a la ciudadanía. También está previsto poner en marcha una campaña de comunicación y sensibilización.

Lo que aún no está operativa aún es la aplicación web en la que los conductores podrán rellenar los correspondientes formularios para algunas de las exenciones o para gestionar las invitaciones. Y es que, tras el periodo de alegaciones, una de las últimas modificaciones que se hizo fue aumentar el número de invitaciones para residentes, comerciantes y hosteleros a seis. En cambio, en el caso de las personas residentes nacidas en 1955 o con anterioridad tendrán 16 invitaciones.

Consultas

69%

La mayoría de las consultas (un 68,7%) son para solicitar información, seguida de la solicitud de formularios (un 24,4%) y por quejas o sugerencias (6,9%).