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Walter Mattheus - Director General de BILBOMÁTICA

"Todo producto sometido a presión digital tiende a convertirse en un servicio"

La estrategia empresarial de Bilbomática está orientada en la actualidad a aportar valor a los clientes en el desarrollo de nuevos productos y servicios que utilizan las tecnologías digitales

14.11.2021 | 12:20
"Todo producto sometido a presión digital tiende a convertirse en un servicio"

El acompañamiento hacia la transformación digital centra la actividad de Bilbomática hoy en día. Presente en el mercado TI desde 1988, para el director general de la compañía, el término transformación digital supone pasar de la "informatización" de los procesos de negocio que se venía realizando en los últimos 30 años, a la generación de nuevas formas de negocio, nuevos productos, y nuevos servicios, basados en Internet y en las nuevas tecnologías emergentes (cloud computing, analítica avanzada de datos, inteligencia artificial, blockchain, realidad virtual...).

¿Cómo están orientando este cambio?
—Con la misma estrategia de los inicios. Nuestra misión es continuar aportando valor a los clientes en el desarrollo de estos nuevos productos
y servicios utilizando las tecnologías digitales.

¿Quiénes son los principales demandantes de sus servicios?
—Bilbomática tiene un alto grado de especialización en prestación de servicios TI a las administraciones públicas. Nuestros clientes son desde
administraciones locales, administraciones autonómicas, ministerios y sociedades públicas de la AGE hasta las Direcciones Generales y
Agencias de la UE. En la actualidad, trabajamos con más de 130 clientes, de los cuales más de 30 son DG, y agencias europeas distribuidos en 14 países de la UE, con más de 400 proyectos desarrollados en 2021. Más del 30% de nuestra facturación es facturación exterior hacia organismos y agencias de la UE, desarrollando proyectos desde nuestra software- factory en Bilbao.

Y servicios, ¿qué ofrecen?
—Todos los servicios de consultoría y desarrollo tecnológico, desde la concepción, análisis, desarrollo e implantación de nuevos sistemas de información, hasta la gestión de aplicaciones (AM), normalmente bajo acuerdos de nivel de servicio (SLA). Para ello contamos con más de 500 profesionales, expertos en distintos lenguajes de programación, bases de datos, gestores documentales, gestores de contenidos, servidores
web, etc... y con un alto grado de conocimiento de negocio de nuestros clientes.

¿Cuáles son los principales problemas con los que se encuentran?
—Uno de los principales problemas recurrentes para el crecimiento de las empresas consultoras de IT ha sido la financiación del circulante
necesaria para ir abordando proyectos cada vez mayores. Trabajamos desarrollando proyectos de media/larga duración, con lo que los
periodos de desarrollo/facturación/cobro son mucho mayores que el pago del coste de estos servicios, que en un porcentaje muy alto son el
pago de los salarios de nuestros consultores. En este aspecto, el apoyo y confianza de la banca en nuestro proyecto, por ejemplo el BBVA, ha
sido fundamental, así como el apoyo en la concesión de avales técnicos para el acceso a las licitaciones públicas. Pero otro problema que está
afectando al desarrollo de la transformación digital es la falta de profesionales en el sector, un problema a nivel europeo, con un déficit importante de talento, especialmente en especialistas en dato, arquitectos software, expertos en ciberseguridad. Por tanto, el desarrollo de
políticas orientadas a la búsqueda, formación y retención del talento se han convertido en un elemento clave en las empresas de nuestro sector.

¿La transformación digital es clave para seguir compitiendo?
Creemos que, efectivamente, el riesgo de no poder competir con las nuevas formas de negocio que permite la digitalización es una realidad.
Estamos ya viendo la transformación de muchos sectores económicos, con una tendencia clara de la transformación de la venta de producto
a la venta de servicios (servitización), algo que permite la digitalización. Ya no tenemos que comprar discos, libros o películas, podemos pagar por el servicio de oírlos, leerlos o verlas. Todo producto sometido a presión digital tiende a convertirse en un servicio.

¿Qué beneficios aporta a las administraciones publicas?
—Las administraciones publicas iniciaron su transformación digital legislando, por ejemplo, la obligatoriedad de la tramitación electrónica con la ley 39/2015. Desde entonces, se han desarrollado multitud de proyectos, sedes electrónicas, archivos digitales, trámites de todos los asuntos de relación del ciudadano con la administración, historia clínica electrónica en el ámbito de la sanidad pública, y un largo etcétera. Podríamos decir que la transformación digital de las administraciones públicas está mejorado claramente la eficacia y eficiencia de sus servicios hacia la ciudadanía.

¿Cuál es la estructura empresarial que más boga por la transformación digital?
En los próximos años viviremos un gran impulso hacia la transformación digital en todos los sectores empresariales, contando con el gran
elemento tractor de las administraciones públicas al destinar como objetivos de los fondos europeos Next-Generation hacia las inversiones para la transición ecológica y digital.

¿Han contado con apoyos a lo largo de todo este tiempo para poder llegar hoy a donde están?
—Bilbomática lleva 34 años creciendo y compitiendo en el mercado, y en todo este tiempo se ha ganado la confianza y ha recibido el apoyo
de los agentes sociales de su entorno, las administraciones, la banca, con su apoyo financiero como el BBVA, de empresas del sector, unas
veces competidoras y otras aliadas... Pero muy especialmente tengo que resaltar el apoyo de todas las personas que conforman Bilbomática,
personas que llevan muchos años con nosotros aportando su ilusión, talento y dedicación para que nuestra empresa sea lo que es hoy.

El futuro, ¿hacía dónde se dirige?
—El futuro de Bilbomática es continuar su crecimiento orgánico basándose en sus valores, poniendo el foco en el cliente, innovación y
excelencia en sus servicios para consolidarse como empresa referente en servicios tecnológicos a la administración pública tanto nacional como europea. Para conseguirlo, continuaremos ofreciendo los servicios actuales, incorporando todas las tecnologías habilitadoras emergentes. ?

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