Estafas telefónicas y digitales masivas en Bizkaia: cómo evitarlas

La Ertzaintza ha alertado este lunes de que en las últimas semanas ha recibido más de cincuenta denuncias en relación a una campaña fraudulenta que se está llevando a cabo a través de la aplicación WhatsApp en Bizkaia, Gipuzkoa y Araba. En esta línea, desde el departamento de Seguridad del Gobierno Vasco recuerdan que los bancos reales no solicitan datos sensibles por teléfono o mensajería instantánea sin una verificación previa.

Por este motivo, y para prevenir este tipo de estafas, se recomienda seguir una serie de pautas entre las que destacan que "el pin es secreto", la "verificación de identidad", el uso de "aplicacionesoficiales" y la revisión de "canales de contacto".

Tal y como destacan, nunca se debe facilitar el código pin personal por teléfono, mensajería instantánea ni correo electrónico. Según señalan fuentes policiales, el pin es la clave más importante para proteger los fondos y solo se solicita en presencia física o mediante canales seguros de autenticación biométrica dentro de la aplicación oficial.

En caso de recibir llamadas que dicen ser del banco se debe colgar y llamar directamente al número de teléfono que aparece en el recibo de la tarjeta o en la aplicación móvil para confirmar si es un estafador. En este contexto, no se deben descargar aplicaciones desconocidas para leer tarjetas ni facilitar datos a través de lectores NFC externos sin estar seguro del origen. En caso de duda, se debe contactar con el servicio de atención al cliente oficial o acudir a una sucursal física.