Dos hospitales de Bizkaia logran el certificado de excelencia por su calidad asistencial a personas ostomizadasOsakidetza
En Euskadi 3.200 personas han sido ostomizadas, y desde Osakidetzahan ofrecido a todos los pacientes no solo una atención médica avanzada, sino que también les han cuidado con especial respeto y cercanía para mejorar su calidad de vida. Especialmente en los Hospitales Universitarios de Basurto y Galdakao. Así lo acredita el reconocimiento ‘H-Ostomías’, otorgado por el Proyecto HU-CI que avala un modelo de salud donde el o la paciente es el centro de un ecosistema de cuidados que trasciende lo biológico para atender también la dimensión emocional y social.
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Este reconocimiento sitúa a Bizkaia a la vanguardia estatal. Estos dos hospitales vizcainos se unen así al Hospital de Cruces, que fue pionero en lograr este sello, consolidando a Osakidetza como un referente en una atención que pone el foco en la persona y no solo en la patología.
La enfermera estomaterapeuta, figura clave
Detrás de estas certificaciones se encuentra la figura de la enfermera estomaterapeuta. Su labor comienza antes de entrar al quirófano y no termina nunca. Son las encargadas de enseñar el autocuidado, de dar soporte psicológico y de asegurar que el paciente recupere su vida laboral, social y sexual.
"Nuestro cometido es enseñar, ayudar y acompañar durante todo el proceso. No solo nos ocupamos de la cura, sino de la persona que hay detrás, de sus miedos y de su proceso de adaptación", señalan las enfermeras expertas.
¿En qué consiste una ostomía?
Se trata de una cirugía necesaria para redirigir la evacuación de desechos del organismo hacia el exterior creando una abertura artificial en la pared abdominal. Esta apertura permite la salida de heces u orina, ya sea de forma temporal o permanente. Es una solución vital para pacientes que conviven con enfermedades graves, como diversos tipos de cáncer o patologías crónicas como el Crohn, y que requieren de un acompañamiento integral para adaptar su día a día a esta nueva realidad, ya sea por un tiempo determinado o de por vida.
La agildad, la razón de éxito en Basurto
La unidad de Basurto, con 16 años de trayectoria, ha rozado la perfección en la auditoría técnica, cumpliendo el 98,44% de las buenas prácticas exigidas. Pero más allá de los porcentajes, su éxito reside en la agilidad. Las estomaterapeutas gestionan su propia agenda, lo que permite atender urgencias de forma inmediata, sin esperas burocráticas.
Además, el centro bilbaíno ha sabido abrazar la tecnología para humanizar la distancia. Solo en 2025, realizaron más de 1.600 asistencias, de las cuales medio millar fueron telemáticas a través de WhatsApp o videoconsulta. Este sistema evita traslados innecesarios a pacientes que, en ocasiones, ven en el trayecto al hospital una barrera física y emocional.
Galdakao, una batalla contra el estigma
En Galdakao, la excelencia se traduce en infraestructuras y visibilidad. El hospital ha implementado tres baños específicospara personas ostomizadas, un avance fundamental para la autonomía diaria. Sin embargo, su gran batalla ha sido contra el "tabú".
A través de exposiciones fotográficas y jornadas de humanización, el centro ha sacado la ostomía del ámbito estrictamente hospitalario para llevarla al debate público, convirtiendo a los propios pacientes en protagonistas de su proceso de adaptación.
Equipo de ostomía del Hospital Galdakao.
El sello ‘H-Ostomías’ avala que en estos hospitales de Bizkaia, el compromiso con el Pacto Vasco de Salud se traduce en hechos: una sanidad que entiende que la recuperación total solo llega cuando el paciente vuelve a sentirse dueño de su día a día.