Amurrio. Osakidetza ha puesto en marcha un nuevo sistema para pedir cita en el ambulatorio de Amurrio, en concreto con el servicio médico, de enfermería, pediatría o matrona. Este nuevo método, bajo la denominación Osarean, tiene la posibilidad de concertar la consulta demandada de una manera automatizada las 24 horas del día durante los 365 días del año.
Este servicio se encuentra operativos gracias a un sistema automático de atención telefónica y por una nueva aplicación en internet. Otro de los beneficios añadidos es que el sistema enviará al paciente un recordatorio de la cita por sms o correo electrónico.
Además, la plataforma Osarean dispone de un servicio de contestación automatizado de voz y cuenta también con una actualización de la página web más ágil y flexible.
El paciente tiene también la posibilidad de recibir un consejo sanitario por parte de personal de Osakidetza perfectamente cualificado que ayudará a resolver las dudas sobre los problemas de salud más frecuentes.
Tarjeta sanitaria Es imprescindible tener a mano la tarjeta sanitaria o Documento Nacional de Identidad (DNI) para poder identificarse correctamente cuando se solicite la cita. Los teléfonos de contacto son 94 520 30 20 ó 902 203 020.
El usuario puede, para empezar, elegir la opción de realizar el trámite en castellano o en euskera y después deberá especificar el motivo de la llamada: urgencia o aviso domiciliario, petición de cita, consejo sanitario o especialista u otras opciones.
Con la puesta en marcha de este moderno servicio va a ser más difícil gestionar la petición de una consulta médica desde el Centros de Salud de la villa. Por ello, desde Osakidetza se ruega al colectivo de pacientes que llamen a Osarean para solicitar la cita más adecuada o que accedan a la página web mediante el enlace http://www.osakidetza. euskadi.net.
