BILBAO - La Mirada Activa de 17 entidades de distintos ámbitos públicos, económicos y sociales de Euskadi han identificado en lo que va de año 64 personas mayores en una situación de desamparo en Bilbao. Los servicios sociales no tenían conocimiento en un 34% de los casos detectados lo que da a este programa social de personas voluntarias un doble plus, porque permite llegar a casos de soledad en mayores que las instituciones no conocían y prestarles así un apoyo.
Dicen que la soledad querida es casi la unión con la libertad, pero la soledad no deseada puede llegar a ser dolorosa, autodestructiva, angustiosa y provocar enfermedad. Precisamente para evitar estas situaciones en personas mayores el Ayuntamiento de Bilbao puso en marcha en 2014 lo que denominó el programa de Mirada Activa. Comenzaba con ello una red de apoyo de asociaciones de mayores de apoyo a otros mayores. Se detectaron 215 casos de los cuales un 11% fueron urgentes.
El equipo de gobierno de Juan Mari Aburto se comprometió a seguir impulsando este programa pero además, según explica Iñigo Pombo, concejal de Políticas Sociales “decidimos implicar a toda la ciudadanía, no sólo a las asociaciones relacionadas con la tercera edad”.
Se trataba de crear una mentalidad de ayuda. En este sentido, Pombo explica que “cuando ayudamos a alguien estamos creando esa mentalidad de ayuda que hoy es hacia ti y mañana puede venir hacia mí”. Y con este programa es lo que se pretende, “extender esa mentalidad de ayuda”.
Esta segunda parte del programa es lo que pretende involucrando a toda la ciudadanía a través de asociaciones de todo tipo y también de personas particulares. Con ello se quiere canalizar la solidaridad ciudadana a través de su colaboración voluntaria para prevenir situaciones de desprotección en personas mayores. Los casos detectados hasta ahora sitúan el perfil de estas personas solas en mujeres de entre 80 y 85 años en un 75% de los casos.
Nuevas antenas La implicación de nuevas asociaciones está siendo abrumadora. Ejemplos son organizaciones públicas como Osakidetza; entidades financieras como BBK; distintos colegios profesionales como farmacéuticos, abogados, psicólogos, u hosteleros; cooperativas de iniciativa social o entidades que prestan servicios a las personas mayores como Agintzari, Grupo SSI, Suspergintza Elkartea, Zuentzat. También están en esta particular nómina agencias de voluntariado como Argibe y Bolunta, y entidades como Amiarte, Caser e IMQ. Además sigue existiendo la posibilidad de que cualquier entidad que así lo solicite pueda sumarse al acuerdo.
Funcionan como antenas para detectar, mirar y ver dónde hay una situación de desprotección. Su papel es importante para el Área de Acción Social del Consistorio bilbaino, porque “gracias a la información que recopilan, desde el Área podemos desarrollar las medidas más adecuadas para acercar los servicios sociales hasta esas personas, y así facilitarles las atenciones municipales que necesitan”, aseguran.
A veces, según explica Pombo, son casos que ya eran conocidos por los servicios sociales, pero otros se han identificado gracias a este programa. Y también hay personas que según explica el concejal, “en un primer momento no quieren recibir ningún tipo de ayuda aunque después están satisfechos de recibir los servicios que les prestamos”.
Hay muchos iniciativas que redundan en beneficio de las personas que viven solas y necesitan atención. Pombo enumera algunos de ellos como puede ser el servicio de telealarma que además permite tener un consejo sanitario, la ayuda a domicilio o la renta de garantía.
“Estamos empezando a caminar. La finalidad de este programa es bueno y creo que saldrá bien”, señala el concejal.
En el fondo de esta cuestión y la necesidad de este programa está el creciente envejecimiento de población y el aumento de las personas que viven solas en sus domicilios. Esta es una realidad cada vez más presente, también en Bilbao, y es motivo de preocupación tanto para el Consistorio como para la ciudadanía en general.
El programa de Mirada Activa del Ayuntamiento de Bilbao surgió de la necesidad expuesta de las personas mayores que viven solas y que tienen dificultades de vivir de manera autónoma. Esto supone situaciones de aislamiento, no siempre visibles en la soledad de los domicilios, que es necesario identificar para desarrollar las labores preventivas desde los servicios sociales municipales.
El Ayuntamiento anima a que cualquier persona ciudadana de Bilbao colabore con este proyecto y pueda comunicar aquellas situaciones que detecten informando de ello al Consistorio a través de correo electrónico urgencia@bilbao.eus; el teléfono del Servicio Municipal de Urgencias Sociales 944701460 y mediante escrito a través de los registros municipales, con la referencia Mirada activa.
