MADRID. Más de trece kilómetros suspenden su servicio para dar paso a una cirugía, que no será solo estética, y que reducirá hasta en un 50 % las incidencias de una línea que utilizan 85,4 millones de viajeros cada año, según datos del Gobierno regional.

La remodelación costará casi 70 millones y se centrará en la mejora del túnel de la Línea 1 de metro que cruza de norte a sur la ciudad de Madrid.

A pesar de que el corte paraliza los trenes que van desde las Torres Kio (Plaza de Castilla) hasta Vallecas (Sierra de Guadalupe)se han establecido servicios de autobús especiales y se han reforzado otras líneas del suburbano para garantizar que nadie se quede sin llegar al kilómetro cero.

Este primer lunes de julio, muchos turistas llegaban a Atocha cargados de maletas, mapas y de dudas sobre cómo podían llegar a sus hoteles.

Para atender a todos aquellos que se agolpaban en el punto de información de una de las principales estaciones de tren de Madrid estaban Ana y Laura para indicarles la mejor alternativa para llegar a sus destinos.

Originaria de Navarra pero residente en Madrid, Concha expresaba su malestar por un corte que ha calificado de "vergüenza".

A su juicio, se ha interrumpido el servicio en un tramo muy amplio de la línea, teme que llegar hasta la estación de AVE con su equipaje se convierta en un "horror" y espera no tener que tomar un taxi porque le supondría un coste de 35 euros.

En uno de los puntos de información más concurridos, casi sin voz y después de más de tres horas sin parar, Sara, contratada para indicar a los usuarios en uno los puntos más concurridos, confiesa que "lo peor" se ha concentrado cerca de las ocho de la mañana cuando los viajeros se interrumpían unos a otros para ser atendidos primero.

De 7:00 a 10:30, alrededor de sesenta personas han protestado por tener que cambiar su itinerario habitual, pero solo una ha preguntado dónde reclamar, explica Sara.

"He salido a la misma hora, me la he jugado" reconoce José Alfonso que ha venido en transporte público por la carretera de A Coruña (A-6). En una de las vías de entrada a Madrid, este usuario ha percibido que había "muchos más coches" incluso que los lunes en los que los niños tienen colegio.

En el primer lunes con cortes en la línea azul claro, algunos han empezado la semana laboral con agobios, desconcierto y con retrasos en su hora de entrada al trabajo.

Otros, en cambio, han aprovechado sus primeros días de descanso para pasear por el Paseo del Prado y disfrutar de la ciudad desde fuera y no perderse bajo tierra.