Contestación al señor Bartolomé

En contestación a la carta del señor Bartolomé, publicada en esta sección el pasado día 18, señalar que estamos trabajando para que su hijo y otras personas pendientes de tratamiento rehabilitador puedan ser citadas a la mayor brevedad. Así mismo, a pesar de la alta demanda con la que nos encontramos en estos momentos en este servicio, quiero expresarle mis disculpas por no poder responder a sus necesidades en la medida que Usted desea. Por otro lado, quiero agradecerle que cursara también su queja a través del Servicio de Atención al Paciente, ya que ello nos permitió subsanar la fecha de cita con la médico Rehabilitadora y ofrecer así a su hijo los consejos y medidas necesarias que debe practicar para mejorar en su rehabilitación, que se verá cumplimentada con un fisioterapeuta. En cuanto a la desatención que usted expresa, quiero decirle que en Osakidetza trabajamos diariamente desde la profesionalidad, la dedicación y la atención al servicio de las personas.