Mala atención
En verano de 2009, mi esposa acudió a nuestro médico de cabecera, derivándole éste al neurólogo en el C.S. de Algorta, adonde acudió en agosto. Le diagnosticaron neuralgia de trigémino. En octubre, una prueba. El neurólogo, en enero de 2010, indicó causa desconocida. Tratamiento diario de Tegretol. Cita para febrero de 2011. En caso de necesidad, que contactásemos con él.
Desde el pasado abril, mi esposa ha tenido fuertes dolores, que con Tegretol no cesaban. Acudió a un osteópata que alivió esos dolores. Los pasados 21, 23, 24, 27 y 30 de septiembre, padeció fuertes dolores que volvió a aliviar el osteópata.
En esas fechas, llamó al C.S. de Algorta para hablar con el neurólogo. Le indicaron que tienen prohibido pasar llamadas y que solicitará cita urgente o preferente con el médico de cabecera. Se hizo el 7 de octubre, vía fax, indicando Preferente / Sucesiva. Contestación: No valora. Citar lo primero que haya. Lo primero es marzo de 2011.
Acudimos a Urgencias de Cruces. No hay neurólogo. La doctora que la atendió le recetó un calmante. Desde Cruces, no hay acceso a las pruebas realizadas en octubre, por ser en la margen derecha. En el informe emitido, indican la existencia del control por el médico de atención primaria y el control por el neurólogo del ambulatorio correspondiente.
Lanzo las siguientes preguntas:
¿Tiene que sufrir mi esposa dolores insoportables que Tegretol no alivia hasta febrero 2011? ¿Tiene que acudir a un osteópata para que le alivie el dolor? ¿Qué clase de atención médica tenemos, en la que al neurólogo se le prohíbe contactar con sus pacientes? ¿Es este el mejor servicio de salud de todo el Estado? ¿Son estas las optimizaciones de recursos que se quieren implantar en Osakidetza? ¿Acaso se está recomendando a todos los contribuyentes que tengamos que acudir a la medicina privada? ¿Cómo es que con los medios tecnológicos actuales, desde Cruces no tienen acceso a los informes que se realizan en la margen derecha?
Osakidetza ha sido hasta hace unos años un referente en atención sanitaria a todos nosotros. ¿Lo es actualmente?