La entrega de productos a domicilio es uno de los servicios más utilizados en la actualidad, en cualquier ciudad. Un servicio que, entre otros inconvenientes, genera mucho tráfico y a su vez hace que la contaminación aumente. Bilbaodendak presenta mezzua, un servicio de entrega a domicilio con el objetivo de apoyar el comercio local con herramientas de sostenibilidad.

El reparto será realizado por personas con cierta discapacidad, y se harán exclusivamente con vehículos de emisión cero (bicicletas y motos eléctricas). Actualmente, la plantilla es de cinco empleados, ya que solo llevan dos meses funcionando.

Servicio Digital

Con el fin de adaptarse a la actualidad, es una herramienta totalmente digital. Con la colaboración del Ayuntamiento de Bilbao, Adresles y The Good Riders, hace de Bilbao una ciudad más inclusiva y comprometida gracias a su servicio ágil, sostenible y con impacto social.

Bilbao sostenible

Tal y como ha explicado el CEO de Adresles, Mario Iñiguez, es un proyecto "beneficioso" para Bilbao, ya que "las personas con cierta discapacidad consiguen una oportunidad para trabajar" y "se descongestiona el tráfico urbano de la ciudad", ha indicado. No obstante, se ha sincerado comentando que es un proyecto "difícil" y "ambicioso".

Para que el proyecto funcione, Mario Iñiguez ha explicado que "hay que cambiar el comportamiento de la gente. Tenemos que acostumbrar al ciudadano a que demande el servicio y al comercio a que lo ofrezca".

Funcionamiento

El envío se puede realizar por la dirección del destinatario o de una manera más novedosa; con el número de teléfono. El presidente de Bilbaodendak, Rafael Gardeazabal, ha definido esta opción como "el bizum de los envíos".

El cliente, recibirá un enlace en su dispositivo móvil para que rellene los datos de la dirección a donde quiere que se entregue el pedido. Asimismo, tendrá la oportunidad de establecer una franja horaria. Sumando estos dos aspectos, "el error en la entrega se limita a cero", ha comentado Rafael Gardeazabal. Además, al pedir solo el número de teléfono se protegen otros datos personales del comprador o compradora.

Comercios

Para que los comercios se animen y pierdan el miedo a ser participes de esta iniciativa, los tres primeros envíos que hagan serán de manera gratuita. De igual manera, cualquier comercio de Bilbao tiene la oportunidad de registrarse en la página web de mezzua.

Por otra parte, Rafael Gardeazabal ha querido precisar una de las limitaciones de este servicio, y es que no se van a poder enviar "todo lo que necesite una cadena de frío", ha destacado.