BILBAO. Así consta en la memoria remitida al Parlamento Vasco por Ekinbide, un organismo no policial dependiente del Departamento de Seguridad que se encarga de estudiar las iniciativas ciudadanas sobre el funcionamiento de la Ertzaintza, los servicios de emergencias y protección civil y las policiales locales, entre otros.
El año pasado Ekinbide tramitó un total de 363 iniciativas, un 16 % menos que en 2014, y denegó 41 porque eran anónimas, no tenían fundamento y excedían de la competencia de este organismo, entre otros motivos.
De las 322 iniciativas que sí se admitieron a trámite, la mayoría (272, es decir, el 85 %) fueron quejas, aunque también se recibieron 29 solicitudes, 11 sugerencias y 10 agradecimientos.
La inmensa mayoría de las quejas estuvieron motivadas por actuaciones policiales, todas ellas relativas a la Ertzaintza, salvo una contra la Policía Local de Bilbao y otra contra la de Donostia.
Hubo además 6 quejas referidas a sistemas no policiales: 3 relacionadas con la Dirección de Atención de Emergencias y Meteorología, 2 con el gabinete de prensa del Departamento de Seguridad y 1 con el propio Departamento.
Ekinbide ha señalado no obstante que las quejas del año pasado (272) deben contextualizarse con el número de procesos tramitados por los distintos servicios del este Departamento: 69.979 denuncias y 24.765 atestados, lo que "refleja con carácter general un adecuado nivel de satisfacción de la ciudadanía".
En cuanto a las solicitudes recibidas por Ekinbide, 16 eran peticiones de información sobre el procedimiento para cancelar datos y antecedentes policiales. También se pidió más presencia policial en carreteras y una mayor vigilancia en determinadas zonas, tanto en áreas rurales e industriales, como en lugares donde se consume alcohol en la calle o se vende droga.
Se solicitó asimismo que la Ertzaintza diera charlas en centros educativos para prevenir el acoso escolar y también sobre primeros auxilios y sobre cómo practicar un deporte de montaña con seguridad.
Los agradecimientos estuvieron motivados por la labor de la Policía vasca para localizar a una menor desaparecida, por el rescate a un accidentado en la montaña y por la actuación en la ejecución del desahucio de un barco. Los vascos también agradecieron a los agentes la atención prestada durante incidentes de tráfico.
Todas las iniciativas admitidas han sido analizadas y en los casos en los que "se ha detectado alguna incidencia el servicio afectado ha adoptado la medida correctora necesaria", de la misma manera cuando "se ha identificado una posible actuación irregular, se han investigado las posibles responsabilidades disciplinarias".
A raíz de una iniciativa ciudadana se abrió expediente disciplinario contra un agente y hay pendientes de valoración otros tres casos que podrían dar lugar a una medida similar.
El 56 % de las quejas y sugerencias recibidas por Ekinbide el año pasado fueron presentadas por hombres, el 35,6 % por mujeres y el 7,1 % por diversas entidades. Por territorios históricos Gipuzkoa concentra el 32,6 % de las iniciativas, Bizkaia el 29,5 % y Álava el 19,2.
