La OMIC alerta de la “trampa” de la supuesta oferta de una compañía eléctrica
Bajo la excusa de mejorar condiciones, accedían a datos con el objetivo de “tramitar contratos no consentidos”
Varias personas han interpuesto reclamaciones en la Oficina de Información a la Persona Consumidora y Usuaria de la Mancomunidad de las Encartaciones “tras aceptar la supuesta oferta promocional” que una compañía eléctrica venía ofreciendo en un stand itinerante instalado en una superficie comercial de Zalla, “aprovechando la cobertura de confianza del establecimiento donde se realiza la compra diaria”.
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El “gancho” consistía en ofrecer cheques de descuento de veinte euros para compras en el hipermercado. Con esa excusa, “ver tu factura o tus datos” con el argumento de “mejorar las condiciones” la “trampa” de utilizar esa información “para tramitar un nuevo contrato no consentido” que implicaba el cambio de mercado regulado a libre. Por tanto, “con tarifas más caras y añadiendo servicios adicionales, como mantenimiento, seguros, etc.
Por ello, desde la OMIC de la Mancomunidad recuerdan a las personas consumidoras y usuarias que las asiste el derecho a la información y pueden “exigir las condiciones por escrito antes de firmar”. También el derecho al desistimiento “por escrito en un plazo de catorce días naturales” para cancelar sin penalización alguna” teniendo muy presente que “nadie puede cambiar tarifa ni comercializadora sin confirmación expresa”.
En este tipo de situaciones aconsejan “no mostrar la factura, ya que contiene el código CUPS, equivalente al DNI del suministro”. Tampoco aportar nombre, DNI ni datos bancarios, ni firmar digitalmente en tabletas “sin leer antes el documento”. Por supuesto, “desconfiar de los regalos, porque ninguna eléctrica regala dinero”, advierten. Ante cualquier duda de cómo proceder, la OMIC encartada atiende en el teléfono 747406085 o en el mail omic@enkarterri.eus.