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La oficina ESAN de Galdakao facilita la atención a los vecinos con varias mejoras

Entre otras, hay un sistema de tiques para escoger opciones y una pantalla para saber a qué puesto acudir

Viernes, 29 de Diciembre de 2017 - Actualizado a las 06:09h

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La pantalla informa sobre el turno y la mesa disponible.

La pantalla informa sobre el turno y la mesa disponible. (Foto: G. U.)

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  • La pantalla informa sobre el turno y la mesa disponible.

Galdakao- El Ayuntamiento de Galdakao ha introducido varias mejoras en la oficina Esan -Servicio de Atención Ciudadana- para facilitar la atención a la ciudadanía. En este sentido, se ha llevado a cabo “una nueva distribución de las mesas de trabajo de los cinco puestos de atención pública, así como un sistema de gestión de turnos mediante la extracción de un tique y la redirección de la persona a uno de los puestos”, explican fuentes municipales. El gestor “incluye un software de gestión, un módulo de estadísticas para extraer del sistema un reporte con tiempos de espera por días y horas, etc”. Además, se ha instalado un dispensador de tiques con opciones, una pantalla donde se publicarán los turnos y el puesto al que acudir, entre otros servicios. - I. Ugarte

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etiquetas: galdakao

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